D'Hondt Interieur

Beste, Op 08/11/2024 plaatsten we in de winkel van D'Hondt Interieur te Wommelgem een bestelling voor een maatkast. Ordernummer is 4240014. Zoals gevraagd, betaalden we 35 % van het totaalbedrag onmiddellijk en 55% na de opmeting. De resterende 10% diende betaald te worden bij de plaatsing. Totaalbedrag dat we betaald hebben, is 4024,30 EUR. Op 6/12/2024 zijn ze de kast komen opmeten en kregen we te horen dat de vermoedelijke levertijd mei 2025 was. Omdat we niets hoorden in mei, namen we contact op en werd er ons gezegd dat levering in juni zou plaatsvinden. Uiteraard weer geen nieuws in juni, dus na weeral een telefoontje van ons was de nieuwe ETD oktober. Geen verrassing als ik zeg dat we ook in oktober geen maatkast gezien hebben. Na opnieuw telefonisch contact opgenomen te hebben, werden we weer wandelen gestuurd met een nieuw beloofde datum van november met als opgegeven reden dat de kast helemaal klaar was, maar dat enkel de lades nog dienden gespoten te worden. In december kwam dan weer het tegenstrijdige bericht -nadat mijn man naar de toonzaal zelf is gestapt- dat ze aan het wachten waren op stukken van de leverancier. Ze hoopten om alles afgewerkt te hebben in januari, maar konden niets beloven. We zijn ondertussen januari 2026 en nog steeds hebben we geen maatkast... Graag hadden we om jullie tussenkomst gevraagd, want we zijn ondertussen wanhopig geworden en vrezen dat we noch onze maatkast, noch onze centjes gaan terugzien. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Ilse Poulin & Kurt Van Engeland

Beste, Met deze e-mail wil ik mijn ernstige ontevredenheid uiten over de wijze waarop ik ben behandeld voorafgaand aan het faillissement van uw onderneming. U hebt me nog de trap verkocht en mij verzocht voorschotten te betalen, terwijl uw onderneming zich op dat moment – zo is inmiddels gebleken – al op de rand van een faillissement bevond. U heeft mij hierover niet geïnformeerd, terwijl u redelijkerwijs had kunnen weten dat de kans groot was dat u uw verplichtingen niet meer zou kunnen nakomen. Inmiddels is uw onderneming failliet verklaard en ben ik de door mij betaalde voorschotten volledig kwijtgeraakt. Ik ervaar dit als misleidend en onzorgvuldig handelen. Als klant had ik het recht om geïnformeerd te worden over een zodanig financiële situatie, zodat ik een weloverwogen beslissing had kunnen nemen. Ik acht uw handelswijze onacceptabel en betreur het dat u mij in deze positie heeft gebracht. Ik zal dan ook deze kwestie onder de aandacht brengen van de curator en, eventueel verdere juridische stappen overnemen Ik verwacht op zijn minst een inhoudelijke reactie op deze klacht. Met vriendelijke groet,

Via deze weg wens ik een klacht neer te leggen met betrekking tot onze bestelling van 8 houten deuren en 2 smeedijzeren deuren bij d'hondt interieur. De deuren werden opgemeten in februari 2025. de oorspronkelijke plaatsingsdatum werd vastgelegd op juni 2025, vervolgens eenzijdig uitgesteld naar eind oktober 2025. Tot op heden februari 2026. helaas nog steeds geen levering of plaatsing gebeurd. ondanks herhaalde pogingen van telefonisch contacteren en mails te versturen, krijgen we geen gehoor meer. dit gebrek aan communicatie is voor ons onaanvaardbaar. We hebben reeds een voorschot van 11000€ betaald. Gezien; * de extreme overschrijding van de levertermijn * het uitblijven van elke vorm van communicatie * en het niet nakomen van de overeenkomst Wij eisen hierbij de volledige terugbetaling van de betaalde voorschotten met vriendelijke groeten saskia cooreman

Beste, Op 20/05/2025 heb als terugkerende klant bij de firma D'Hont Interieur (Filiaal Wilrijk) in het kader van de nasleep van een waterlek en de bijhorende waterschade 9 nieuwe binnendeuren besteld, waarvan op uitzondering van +-800 € het volledige bedrag werd voldaan. Lees onze oude binnendeuren waren om verdere schimmelvorming te vermijden reeds verwijdert. Er werd duidelijk vermeld dat dit nav waterschade was en dat de installatie bijgevolg dringend was. Dit was volgens hun verkoopster Kaat (Die niet langer werkzaam is bij D'Hondt) geen probleem en de deuren zouden net voor/net na het bouwverlof worden geplaatst. Na de opmeting in de maand juni was het ondanks verschillende mails, telefoons.... zeer moeilijk om iemand bij D'Hondt na het bouwverlof te bereiken, uiteindelijk kreeg ik de melding dat de houten deuren begin januari en de metalen deur begin februari uit productie komen. Opnieuw werd het stil en na veelvuldige telefoongesprekken, mails en een bezoek aan hun HQ filiaal kreeg ik de melding dat de houten deuren 06/03 uit productie komen, voor de metalen deur was er geen info beschikbaar... Toen ik aangaf dat we al bijna een jaar geen binnendeuren meer hebben, niet op het toilet, niet op de slaapkamers, niet in de gang naar de garage (Waardoor bij het openen van de garagepoort alle koude meteen door het huis gaat).... kreeg ik de melding dat alle klanten via een First in first out approach worden bedient. Kunnen jullie hierin bemiddelen? Ter info, aangezien de vorige deuren ook van bij D'Hondt komen hebben zij ook het glas en metalenkader mee, welke in de nieuwe deuren dienen te worden gerecupereerd, zie bijlage Opmeting-2025-.... Alvast bedankt, Peter.

Op 8 februari 2025 plaatsten wij bij de firma Dhondt twee bestellingen, 1 voor binnendeuren voor een bedrag van 4633,75 € en een trap voor een bedrag van 6340,13 € Er werd ons mondeling medegedeeld dat de levering en plaatsing ongeveer 12 weken zou duren, tot nu toe werd deze termijn tot 4 keer toe verplaatst. Wel moesten wij reeds volgende facturen voor een totaal bedrag van 9793,47 € betalen alvorens de productie zou opstarten. VST - 240273 voor een bedrag van 3331,95 € VSD - 240404 voor een bedrag van 2719,37 € VSE - 240063 voor een bedrag van 3742,15 € Wij hopen nog steeds dat de levering en plaatsing snel zal plaats vinden, daar deze toestand ons reeds vele problemen heeft bezorgd. Hierbij stellen wij u de vraag of dit haalbaar is of dat wij beter van de koop afzien en onze gelden terug eisen. Na verscheidene opzoekingen via het Staatsblad, heb ik kunnen vaststellen dat de firma Dhondt n.v. werkend onder het ondernemingsnummer 0470,371,410 gevestigd te 9750 Zingem Leenstraat 2 onder gerechtelijke reorganisatie is tot 08 januari 2026. Nu blijkt dat deze voortijdig beëindigd werd op 17 november 2025, hierover zijn wij zeer bezorgd