Is het beter om je smartphone te verkopen of te laten herstellen?
Je smartphone laten herstellen
Als je smartphone kapot, beschadigd of gedeeltelijk onbruikbaar is, is het verstandig om hem eerst te (laten) herstellen.
Ga voor het beste advies naar onze online Repairguide, waar je meer leest over de te volgen stappen voor een Android-smartphone of iPhone.
Identificeer het probleem en claim de garantie
In onze Repairguide vind je een lijst met veelvoorkomende problemen waarvoor we oplossingen voorstellen: defecte batterij, geblokkeerde smartphone, beschadigde USB-poort, kapotte camera, gebarsten scherm, waterschade, enz.
Maar ga eerst na: hoe zit het met je garantie? Als je smartphone minder dan twee jaar oud is, valt hij nog onder de garantie. In dat geval kun je het beste contact opnemen met de verkoper of fabrikant voor een gratis reparatie. Als je besluit om je telefoon zelf te openen, loop je het risico dat je de garantie verliest, tenzij de voorwaarden dit toestaan (zoals bij de Fairphone).
Zelf repareren of laten repareren door een professionele hersteller?
Is je smartphone ouder dan twee jaar? Dan kun je proberen hem zelf te repareren. Sommige websites, zoals iFixit, geven voor de meeste modellen aan hoe eenvoudig elk type reparatie is. Als de operatie te ingewikkeld lijkt, laat het dan over aan een professional.
Pas op voor kleine winkels die goedkope herstellingen beloven, aangezien de vervangingsonderdelen die ze gebruiken soms namaak en van slechte kwaliteit zijn.
Een van de beste oplossingen, waar mogelijk, is om naar een Repair Café te gaan. Dit is een ontmoetingsplaats waar je gereedschap en advies kunt krijgen om je apparaat te herstellen. Onze Repairguide vertelt je waar je de populairste Repair Cafés of herstellers kunt vinden.
Makkelijkere reparatie van batterijen op komst
Stel je voor dat je de batterij in je smartphone, tablet of laptop gemakkelijk zelf kunt vervangen. Dat is het doel van een nieuwe Europese verordening die het makkelijker moet maken om met elektronisch afval om te gaan.
Tegen 2027 moeten gebruikers de batterijen in hun elektronische apparaten zelf kunnen verwijderen en vervangen.
De regelgeving bepaalt dat voor het vervangen van een batterij geen hitte of oplosmiddelen nodig mogen zijn om deze te demonteren. Ook mag er geen speciaal gereedschap vereist zijn. Fabrikanten kunnen echter nog steeds kleinere onderdelen bovenop de batterij gebruiken om reparaties te bemoeilijken. Naar verwachting zullen er andere, min of meer slimme manieren worden ontdekt om de regelgeving te omzeilen.
Het doel van de regelgeving is om het herstellen, inzamelen en recycleren van batterijen te vergemakkelijken.
Je smartphone verkopen
Is het moeilijk of zelfs onmogelijk om je smartphone te repareren? Je kunt hem ook verkopen.
Als je een tweedehands telefoon online wilt verkopen (vooral een iPhone, die vaak gewilder is en betere prijzen oplevert), zijn er verschillende opties.
Een tweedehandssite
Je kunt de telefoon verkopen aan een particulier via een platform zoals 2dehands, Facebook Marktplaats of eBay.
Het nadeel is dat dit een zeer subjectief proces is. Zowel de prijs als de staat van de iPhone ("als nieuw", "aanzienlijke gebruikssporen") zijn afhankelijk van het oordeel van de verkoper en de koper. Je kunt er ook niet zeker van zijn dat je met een betrouwbaar iemand te maken hebt.
Laat het apparaat reviseren
Een andere optie is om je smartphone te verkopen op een platform dat gespecialiseerd is in de verkoop van tweedehands apparaten.
In de meeste gevallen wordt de telefoon op de markt gebracht als "gereviseerd" of "refurbished": in principe wordt het apparaat gecontroleerd, herzien en, indien nodig, voorzien van nieuwe onderdelen voordat het wordt doorverkocht.
Om erachter te komen hoe dit werkt en of het bedrag dat je uiteindelijk krijgt overeenkomt met wat ze bieden, onderzochten we tien platforms die refurbished iPhones verkopen. Je kunt de bevindingen lezen in ons magazine Connect, nummer 44 (januari/februari 2023).
Is het beter om te verkopen of in te ruilen?
In plaats van je telefoon te verkopen, kun je hem ook inruilen bij een winkelketen zoals MediaMarkt of Coolblue. Als je een iPhone hebt (of bepaalde in aanmerking komende Android-telefoons), kun je gebruikmaken van het Apple Trade In-programma. Je krijgt dan geen geld, maar een tegoedbon voor een aankoop in de Apple Store.
Begin 2023, in het geval van een iPhone, toonde onze test aan dat je een betere deal kunt krijgen als je je toestel online verkoopt via een refurbished platform, in plaats van het in te ruilen.
Waarom is de iPhone makkelijker door te verkopen?
De tweedehandsmarkt, en vooral de refurbished markt, is aantrekkelijker als je een iPhone hebt dan een Android. Een iPhone is doorgaans gemakkelijker te verkopen, en wel om twee redenen.
- Apple biedt updates voor zijn oudere toestellen langer aan (5 tot 6 jaar), terwijl dat bij Android eerder 2 tot 4 jaar is, afhankelijk van het model (hoewel sommige fabrikanten, zoals Samsung, Google en Fairphone, hier beter in worden).
- Een nieuwe iPhone is duur en voor veel mensen is het aantrekkelijker om een gereviseerde iPhone te kopen tegen een betere prijs.
Over het algemeen zijn gespecialiseerde bedrijven daarom minder geïnteresseerd in het opknappen van Android-toestellen.
Hoe maak je je smartphone klaar voor doorverkoop?
Voordat je je telefoon verkoopt, moet je een paar dingen controleren.- Verwijder de simkaart: Het zou zonde zijn om die te vergeten! Ze is gekoppeld aan je telecomabonnement, dus je hebt ze nodig voor je volgende smartphone.
- Maak een back-up van je gegevens: Als je volgende apparaat hetzelfde besturingssysteem gebruikt als je huidige, hoef je niet veel te doen. Voor een iPhone sluit je het apparaat via USB aan op je computer en maak je een back-up met iTunes of de Finder (vanaf macOS Catalina). Deze back-up kun je later op het nieuwe apparaat terugzetten. Maak voor de zekerheid een volledige handmatige back-up van je foto's, zodat je zeker weet dat er niets ontbreekt. Als je verhuist van iOS naar Android, of andersom, kun je het beste al je gegevens apart opslaan. Bijna niets wordt geautomatiseerd.
- Log uit bij je accounts: Vooral je hoofdaccount (iCloud op iPhone, Google op Android). Dit voorkomt dat de nieuwe eigenaar toegang heeft tot je gegevens.
- Koppel accessoires los: Bijvoorbeeld je smartwatch, zodat deze kan worden gekoppeld aan een nieuw apparaat. Waarschuwing: deze handeling wist de instellingen van je accessoires.
- Maak vooraf foto's: Als de dienst (of persoon) waaraan je de iPhone verkoopt beweert dat deze beschadigd is, heb je hiermee het bewijs dat je nodig hebt om hun bewering te weerleggen. Vergeet ook niet om foto's te maken van de verpakking, van binnen en van buiten.
- Verpak het toestel zorgvuldig: Doe het in een stevige kartonnen doos en voeg voldoende noppenfolie en krantenpapier toe om te voorkomen dat het toestel beschadigd raakt tijdens het transport.
- Reset je smartphone: Ga naar de instellingen om alle inhoud van de telefoon te wissen en het toestel terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
