Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 01/09/2025 heb ik een mail van van incassobureau Straetus ontvangen. Dit betreffende een factuur van 23 april 2025 die verbonden zou zijn aan mijn mailadres maar verder totaal foute persoonsinfo. Er zou een reis geboekt zijn op 23 april en die factuur werd nooit betaald na zogezegde herinneringen op 28 april, 1 mei. Op basis daarvan vordert het incassobureau nu een bedrag in kader van annulatie. Ik heb de website van reizendeals nooit bezocht, laat staan een reis geboekt of één van de vermelde communicaties via mail ontvangen. Ik betwist de factuur en bijhorende berichten van het incassobureau dan ook en vraag u om ze na te kijken. Met vriendelijke groet,

Bij het einde contract van de leasingwagen (29/02) werd er een extra maand huur gefactureerd die ik terug betaald ging krijgen nadat alle andere kosten in orde waren. Dit is al verscheidene maanden in orde. Bij de kredietnota, werd er een week te weinig genoteerd, en kreeg ik maar mijn extra huur terugbetaald van 08/03/24 tot 31/03/24 in de plaats van 01/03/24 tot 31/03/24. Na verscheidene malen telefonisch contact te hebben, waarbij er steeds gezegd word dat ik correct ben en dit in orde zal gebracht worden, zitten we nu weer 2 maanden, 5 telefoons, 0 mails en 0 aangepaste kredietfacturen verder. Graag wil ik officiele bevestiging, op mail dat ik dit binnen de 14 dagen terugbetaald krijg aangezien de kredietnota dateert van 15 juni.