Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
autokeuring Belgie
Beste,Ik wil de willekeur van de Belgische autokeuring nog eens aankaarten zoals er wellicht al veel mensen eerder gedaan hebben. Ik moet meerdere keren per jaar naar de keuring en telkens is dit met een bang hart omdat je nooit op voorhand weet wat het resultaat zal zijn wegens de pure willekeur en vooral ook de weinig tolerante reglementeringen. Nu was het voor de tweede keer dit jaar een afkeur wegens de afregeling van de lichten. Ik ben ook voor de tweede maal gewoon teruggereden (letterlijk binnen de 10min) en dan bij de herkeuring gewoon goedgekeurd. Begrijpen wie begrijpen kan... Ik ga hier geen bloemlezing geven van de andere opmerkingen die ik jaarlijks verzamel met de verschillende voertuigen maar dit begint stilaan frustrerend te worden net zoals zoveel mensen deze verouderde instantie beu zijn.Ik ben mij er van bewust dat deze mail weinig positieve veranderingen zal teweegbrengen maar als autoliefhebber die jaarlijks honderden euro's aan taxen etc moet betalen om dan geconfronteerd te worden met dergelijke zaken is het eens nodig om stoom af te laten.Alvast bedankt
Probleem met papieren
Ik heb bestelwagen gekocht op 27/1/2016,zonder gelijkvormigheidsattest. Deze wagen is ingevoerd. En goedgekeurd voor 1 jaar. In 2017 en 2018 wagen goedgekeurd zonder problemen zonder gelijkvormigheidsattest. Nu 3 maand keuring gekregen omdat er geen gelijkvormigheidsattest bijzit. Ze vinden ook geen code meer terug die aangeeft dat de wagen ingevoerd is. Nu krijg ik 3 maanden tijd om achter het attest aan te gaan omdat hun de code niet meer vinden. Hoe kan het dat de wagen 3 jaar goed gekeurd word zonder gelijkvormigheidsattest en nu niet meer. Als de papieren in orde geraken moet ik weer een volledige keuring ondergaan en deze betalen natuurlijk.
meten van uitstoot: geen info
Ik rij met een tiguan benzine. Deze was afgekeurd owv de uitstoot: ik had een CO uitstoot van 2 terwijl dit maar 0,2 mag zijn. Toen ik vroeg of hij zeker was kreeg ik als antwoord: 'Ik ben alleen maar de boodschapper' en dat was het. Ik ben met een heel slecht gevoel naar huis gereden want dacht dat ik dus met een zeer vervuilende auto aan het rijden was. Dus zo snel mogelijk naar de garage, 2 dagen mijn auto moeten missen. Daar wordt hij getest met als resulaat CO uitstoot van nul. In de garage zeggen ze mij dat de keuring een fout heeft gemaakt. Ik terug naar de herkeuring waar hij zonder probleem wordt goedgekeurd terwijl er niets aan mijn auto gedaan is. Ik vraag een gesprek met de stationschef en vraag uitleg. Zijn antwoord is dat ik mijn auto niet had mogen stilleggen tijdens het wachten want dat hij daardoor afkoelt. Ik heb wel 2u staan aanschuiven. Maw ik moest mijn auto 2u laten draaien. Goed voor het milieu :-(. Ik vraag waarom zij dan geen bordje kunnen zetten in de wachtrij om dit te doen maar zijn antwoord was dat het toch op de oproepingsbrief staat dat de motor warm moet zijn. Sorry, maar ik leg dan niet de link met niet stilleggen. Dan vraag ik waarom ze mij niet gezegd hebben dat die uitstoot het gevolg kan zijn van een koude motor, dan had ik op dat moment een ritje kunnen maken en onmiddellijk laten herkeuren. Dit had me geen extra halve dag verlof gekost en ik had mijn auto geen 2 dagen moeten missen En ik had geen slecht gevoel gehad. Ik begrijp niet dat indien ze weten dat een koude motor dit resultaat oplevert waarom ze dan deze test niet doen op het einde van de keuring ipv in het begin. Ik kan toch niet de enige zijn met dat probleem.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten