Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Garantie
HS power solution is failliet. Helaas springt mijn electriciteit telkens als het regent. Volgens een zelf ingeschakelde expert zou dit aan de differentieelschakelaar liggen. Ik kan geen beroep doen op mijn garantie wat nu? Zal ikzelf een ander bedrijf moeten zoeken die dit kan oplossen? En zelf betalen dus?
defeckt toestel
Beste , sinds 15-4-24 hebben wij zonne panelen via H&S power solutions met garantie.nu blijkt dat onze omvormer niet meer werkt en het bedrijf failliet is. kunnen wij hier verdere stappen ondernemen. de naam van de omvormer is Deye Sun 5.0. MVG jan van nuffel
garantie en reinigingsbeurten
Beste, kom nu net te weten via internet dat dit bedrijf failliet is verklaard. Heb nu natuurlijk heel wat vragen nu. Heb een contract waarin 30 jaar garantie staat vermeld. Ook 10 onderhoudsbeurten van de zonnepanelen zou inbegrepen zijn. Wat moet ik ondernemen om dit op te lossen? Of ben ik alle garantie nu kwijt? Waar heb ik nog recht op? Ben ze ook nog aan het afbetalen, is dat nog in orde? Factuur bijgevoegd
Compensatie premieverlies
Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met de referentie Tom vandendaele, maalzaakstraat 6 maarkedal Ik zou normaal een terugbetaling van een compensatie van de overheidspremie moeten krijgen. Deze is echter nog niet uitgevoerd. Ik kreeg de premie niet door jullie laattijdigheid van documenten. Mag ik u verzoeken om de terugbetaling van dit bedrag binnen de 30 dagen te willen uitvoeren? Met vriendelijke groet,
Aanpassing factuur na plaatsing foutieve boiler
Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie…. Ik had in 2022 uw factuur ontvangen voor geleverde diensten, met foutieve boiler. Ik betwist echter deze factuur omdat deze boiler een groter type is en een ander soort type boiler dan effectief geplaatst is. Deze werd beloofd aangepast te worden eenmaal de factuur van Van Marcke was vereffend. Tot heden nog steeds geen aanpassing. Mag ik u verzoeken om de eindfactuur op basis van die elementen spoedig en uiterlijk binnen de [31] dagen te willen corrigeren? En hiermee ook de lening aan te passen die lopende is? Wij betalen momenteel maandelijks teveel hierdoor, en dit al jaren. Met vriendelijke groet,
terugbetaling plaatsing boiler door jullie fout
Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met de referentie…. Ik zou normaal een terugbetaling van [202.67] EUR moeten krijgen. Deze is echter nog niet uitgevoerd. Mag ik u verzoeken om de terugbetaling van [202.67] EUR binnen de [31] dagen te willen uitvoeren? Indien dit niet gebeurt, behoud ik mij het recht voor om dit bedrag in mindering te brengen bij de volgende (tussentijdse) factu(u)r(en) die ik zal krijgen. Met vriendelijke groet,
Uitvoering van de werken
Beste, wij hebben een offerte getekend juni 2023 voor de werken van een nieuw dak en zonnepanelen. De zonnepanelen liggen er en het nieuw dak nog steeds niet. Al verschillende berichten gestuurd maar steeds hetzelfde . U staat op de lijst. Wij betaalde al het hele bedrag. 20.533,44€ waarvan een 3000euro voor de zonnepanelen waren. Wat moeten wij doen?
Nieuw dak laten plaatsen op 25 juni 2024
Onderwerp: Advies en bijstand inzake klacht tegen H&S Powersolution Geachte heer/mevrouw, Ik schrijf u omdat ik een probleem ervaar met H&S Powersolution, en ik graag advies en ondersteuning zou ontvangen over de stappen die ik kan ondernemen. Nieuw dak is geplaatst door H&S powersolution op 25 juni 2024 dus valt ruim onder de garantie. H&S Powersolution heeft nagelaten om de schade aan mijn woning te herstellen. Het gaat specifiek om een lekkage aan het plat dak, die niet wordt opgelost, ondanks eerdere toezeggingen. Hierdoor wordt de schade aan het plafond en de muren in mijn keuken alleen maar erger. Dit plafon is 1 maand geleden nieuw geplaatst. Volgens H&S Powersolution zouden zij afhankelijk zijn van derden (zoals een dakwerker Nawid Malik) en de verzekering, maar ik zie dit niet als een geldig excuus om hun verantwoordelijkheid niet na te komen. Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen, maar de situatie blijft 1. Wat zijn mijn rechten in deze situatie? 2. Hoe kan ik de kosten voor herstellingen verhalen op H&S Powersolution? 3. Kunt u mij adviseren over het opstellen van een formele klacht of andere stappen? Ik hoop op uw deskundige hulp en hoor graag welke opties ik heb. Met vriendelijke groet, Kuppens Marc Gsm 0475327275 Mail:marc.tentakel@gmail.com
geen loon + commissie uitbetaald sinds 01/2024
beste, ik geb al verschillende mails gestaaurd naar h&s powersolutions voor mijn loon + comissies uit te betalen. ik was daar werknemer en ben nooit uitbetaald geweest ik heb meer dan 3000€ achter staan. ik heb mails gestuurd opgebeld nooit geen antwoord gekregen. ik heb ondertussen een advocaat ingeschakeld maar zonder retour van h&s powersolution.
Terug plaatsen van zonnepanelen na dat deze opgeslagen zijn in hun depot na beeindeging van de dakw
In de maand mei 2024 heeft de firma H&S Powersolutions 9 zonnepanelen weg gehaald voor dakwerken.Deze panelen werden volgens contract gratis opgeslagen in hun magazine.Nu trachten wij de firma te vergeefs te contacteren om terug te plaatsen.Wij hebben op 18 september 2024 een mail gestuurd,we hebben enkel als antwoord een Ticket ID #18197543 gekregen.Wat kunnen we verder nog doen. Vriendelijke groeten,Gerda Verstraeten
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten