Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
geen geld terug na retournering
beste, ik kocht schoenen aan bij sneaker district en retourneerde deze. Op 20/6 kreeg ik via mail bericht dat ze deze ontvangen hadden en dat het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort zou worden. Op 10 juli kreeg ik opnieuw bericht dat het geld pas binnen 1 a 2 weken zou gestort worden wegens drukte. Tot op heden nog steeds niks ontvangen, ik heb gemaild maar reactie blijft uit en via telefoon zijn ze niet te bereiken.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten