Alle openbare klachten

Geachte , Wij zijn al enige tijd klant bij U maar het regent klachten bij onze accomodatie betreffende de TADAAAAM aansluiting. VANDAAG en vele voorgaande dagen van ´s middags tot in de avond WERKT NOCH het internet NOCH de TV, we hebben de gasten van miserie op de analoge kabel laten kijken. Wij hebben een antenne op het raam van uw diensten een wit toren kastje - alle lampje branden alles is correct aangesloten verbinding met het TADAAAAAAAM Scherm, alles heel normaal alleen vanaf 8u in de ochtend tot in de avond 23u werkt het niet … puur te maken met veel te zwak signaal op de 4G , terwijl in onze andere gebouwen de 4G van PROXIMUS het wel doet ? We wilden graag nog een tweede en derde aansluiting nemen met TADAAAAAAAM omdat de eerste maanden WEL ALLES NORMAAL werkte maar NU TWIJFELEN we hier ten zeerste aan kan U AUB EVEN UITZOEKEN dat dit SIGNAAL PROBLEEM OPGELOST RAAKT ! Bedankt , de directie.Gegevens aansluiting in bijlage , het bedrag van de rekening trekken, de administratie bij jullie die draait wel op volle toeren maar het signaal niet ???

Beste, voor 40 of 50€/maand wordt er onbeperkt internet beloofd zonder problemen. De realiteit: je kijkt 2 weken zonder problemen, dan worden constant opnames en live voorzieningen onderbroken of is er een foutmelding en wordt de film of serie stopgezet. Opnames kunnen vaak na een aantal dagen niet worden afgespeeld.Als je dan naar +32 460 20 86 83 (het tadaam support) belt krijg je geen reacties. Stuur je een WhatsApp of sms krijg je 1 of 2 dagen later pas antwoord met flauwe excuses maar er is geen verandering voor het probleem. Hier volgen enkele excuses: Hey Tim! We begrijpen dat de problemen met de opnames voor veel hinder zorgen??. Het is een gekend probleem en onze techniekers doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Alvast onze excuses. JasperResultaat: geen veranderingWat jammer dat je TADAAM op deze manier ervaart. Onze excuses voor de hinder, Tim. Het probleem rond het herbekijken van opnames zal hopelijk snel verholpen zijn, daar doen mijn collega's toch al het nodige voor. De resolutie kan je aanpassen via de instellingen van de TADAAM TV-Box zelf, maar dat zal geen oplossing bieden voor jouw probleem. Om het voor ons overzichtelijker te maken én om jou natuurlijk zo goed mogelijk verder te kunnen helpen, is het aangeraden om via één en hetzelfde kanaal te sturen. Alvast bedankt voor je begrip. JolienGevolg: geen oplossingIn juni hebben we tadaam al eens stopgezet omdat dit probleem snel zou opgelost zijn wat toen drie landen later niet het geval was en toen de zelfde smoesjes verteld werden.