Alle openbare klachten

Beste,Met moederdag kochten mijn kdn voor mij het servies, dat toen bij jullie in weekaznbieding stond nav Moederdag. 12 ontbijtborden, 12 platte borden, 10 diepe borden. Volgens jullie advertentie waren deze vaatwasbestendig. Meteen viel op dat de borden aan de onderkant vochtig bleven, zelfs nadat ze een tijdje afzonderlijk, omgekeerd te drogen werden gezet. Wanneer ze achteraf gestapeld in de kast worden gezet, blijven ze steeds vochtig waar de rand het andere bord raakt. Dit komt omdat de borden niet geglazuurd zijn volgens de voorschriften. Op de onderrand ontbreekt duidelijk glazuur. Vandaar dat het bord vocht trekt, na elke wasbeurt. Dit is wettelijk niet toegelaten mbt gezondheidsvoorschriften en mag eigenlijk zo niet verkocht worden. Ondertussen begint ook het glazuur aan de bovenkant te vervagen, er blijft een matte schijn achter. Ik vermoed dat ook de bovenkant aldus onvoldoende geglazuurd is. Door het dagelijks gebruik, trekken de borden steeds meer vocht op, waardr er hier en daar zelfs al een schimmelrand verschijnt. Deze borden zijn dus van zeer slechte kwaliteit en niet geglazuurd zoals het wettelijk zou moeten zijn. Wij willen de aankoopsom terugvorderen of een waardebon ter waarde van de aankoopsom. Ik nam reeds een maand geleden contact op via mail, met jullie klantendienst zonder enig resultaat.

Beste,Enkele weken geleden kocht ik in de action winkel van Knokke een strijkplank aan 12,99€. Het was de bedoeling om deze te gebruiken met een gewoon strijkijzer (dus geen stoomcentrale).Ik heb deze 1 keer gebruikt met een gewoon strijkijzer en daarna nooit meer. Je moet de strijkplank steeds tegenhouden omdat ze anders zou kantelen. En dan heb ik nog geen grote stukken gestreken: enkel wat kledij: T-shirts en hemden.Ik weet dat het te laat is en bovendien dat deze strijkplank uit de verpakking is.Maar ik zou u ten stelligste aanraden om deze uit de handel te halen en een terugroepactie te ondernemen.Ik vind het gebruik van deze strijkplank ronduit gevaarlijk. Ik kan die dan ook niet naar de kringloopwinkel brengen, daar ik niet wil dat iemand anders deze nog gebruikt.Ik vraag u dan ook om in te gaan op mijn vraag om het product uit de handel te nemen en een terugroep actie te starten.beste groeten