Alle openbare klachten

Beste, mijn bestelling van 10/05/23 is tot op heden, ondanks beloftes , nog steeds niet geleverd. Door het aanslepen van dit alles heb ik op 27/09/23 een herroepingsformulier verzonden. Deze firma geeft aan dat de terugbetaling binnen de 14 dagen zou gebeuren. Ondanks mijn herrinering en hun antwoord dat dit in orde zou zijn heb ik tot op heden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Bij deze wens ik een klacht in te dienen tegen deze malafide praktijken.

Beste Ik heb op 24/12/2022 een microgolf en een oven besteld ten waarde van €669,- inclusief de btw. Tot op heden is er niet geleverd en ik heb nu recht op terugbetaling van mijn geld. Staat in hun eigen voorwaarden. Tot op heden heb ik niks ontvangen en heb ze heeeel vaak gemaild. Ik wil mijn geld terug. Maar elke keer zeggen ze wat anders en dat ze het manueelMoeten uitzoeken. We zijn inmiddels 11 maanden verder en ik heb nog niks ontvangen.

Beste, Ik bestelde via de website van Lommelen NV op 7 januari 2023 een bepaalde dampkap van AEG die coördineert met mijn kookplaat. Tot dusver is er nog steeds niet geleverd.Ik heb reeds een hele reeks e-mails verstuurd naar hun klantendienst. Telkens wordt de leveringsdatum vooruitgeschoven maar er wordt nooit wat geleverd. Zij stellen voor om een andere dampkap te leveren. Maar in hun aanbod is er niets bruikbaar. Ik weet niet hoe dit verder moet.

Op 7 juni 2023 heb ik een vaatwasser besteld ter waarde van € 781,-.Ik heb met creditcard betaald. Product is nog steeds niet geleverd!Het bedrijf bleef beweren dat in Azië vervaardigde onderdelen niet beschikbaar waren en dat het product met vertraging zou worden geleverd.Het duurde maanden, daarna kreeg ik een ander product aangeboden. Ik ging daar niet mee akkoord en vroeg om de bestelling te annuleren omdat het product niet leverbaar was.Ik heb veel e-mails met hen uitgewisseld.De handtekening bevatte vaak ALLEEN de namen van verschillende mensen, zonder enige andere gegevens.De telefoon neemt niet op, berichten op WhatsApp komen automatisch.Na het verzenden herroeping formulier met en het vraag om terugbetaling, is er stilte!Ik was erbij, het bedrijf (gebouw) werd verkocht. Er zaten nog producten in.Ik wacht nog steeds op mijn geld terug.

Geachte,Bij deze wens ik de aankoop te annuleren omdat een redelijke termijn is overschreden (> 4 maanden), niettegenstaande er 19 stuks GSN58AWCV in voorraad zijn volgens Bosch België.Graag terugbetaling op korte termijn.

Besteik bestelde een ijskast op 7/04/2023. In juli was deze nog steeds niet geleverd terwijl deze bij een andere consument de dag erna leverbaar was. Ik bestelde de andere en annuleerde de ijskast bij elektro lommelen. Tot op het heden heb ik het bedrag nog steeds niet terug ontvangen. Telkens ik contact probeer op te nemen krijg ik ofwel geen antwoord ofwel het antwoord dat ze er mee bezig zijn en ze dit gaan controleren. Ondertussen zijn we bijna 4 maanden verder na annulering en heb ik het bedrag nog steeds niet teruggekregen.

Eind november 2022 hebben wij een bestelling geplaatst bij Lommelen NV voor keukenapparatuur ter waarde van €3.800,-. Tot op heden hebben we slechts een deel van de bestelling ontvangen (één product ter waarde van €1000,-), terwijl de overige producten (ter waarde van €2.800,-) nog steeds niet zijn geleverd. Ondanks herhaalde contactpogingen met Lommelen NV, waarbij zij vier verschillende leveringsdata hebben beloofd die nooit zijn nagekomen zonder hierover te communiceren. We hebben tot op heden geen adequate communicatie of oplossing ontvangen. De laatste e-mails aan het bedrijf met het verzoek om een nieuwe leveringsdatum, geld terug of reactie op het voorgaande zijn onbeantwoord gebleven. De voortdurende vertraging in de levering van de resterende producten en het gebrek aan communicatie vanuit Lommelen NV zijn onacceptabel. Wij verzoeken het bedrijf dringend om onmiddellijke actie te ondernemen en ons het aankoopbedrag terug te betalen, aangezien wij geen enkel vertrouwen meer hebben in dit bedrijf om dit probleem nog naar behoren op te lossen. We verwachten dat dit wordt afgehandeld vóór het verstrijken van een jaar sinds de oorspronkelijke bestelling.

Beste ik bestelde op 16-04-2023 een AEG vriezer, de verwachtte levertijd van dit product was 30 dagen. Op 26 juli was er nog steeds geen levertijd bekend en heb ik de order geannuleerd.Helaas bleek na herroeping dat de terugbetaling niet is uitgevoerd, er werd door elektrolommelen aangegeven dat dit op verwerkt stond in het automatische systeem, maar tot op heden is er nog niks terugbetaald. Na meerdere malen contact opnemen omtrent een status van de terugbetaling reageert de verkoper niet meer, terwijl de terugbetaling niet is uitgevoerd.

Beste, ik heb op 2 maart 2023 een fornuis besteld bij Elektro Lommelen t.w.v. 431,00 euro. Ik heb ook meteen bericht gekregen dat de betaling ontvangen is. De levering bleef echter uit en na de gewettigde termijn in hun voorwaarden heb ik na overleg met Elektro Lommelen het herroepingsformulier ingevuld teruggemaild met nog een mail waarin ik vraag of de terugbetaling wordt gegarandeerd en daarop heb ik een bevestigende mail gekregen.Het bedrag is tot op heden nog steeds niet teruggestort, wat net zoals de levering uitzonderlijk lang duurt.Als bijlage vindt u chronologisch het mailverkeer met Elektro Lommelen.Kan hiervoor een oplossing gevonden worden?Met vriendelijke groeten

Beste,Ik bestelde op 2 juli (02/07/2023) een diepvriezer van Bosch( GSN58AWCV Bosch) op bestelling.Deze zou in de week van 7 augustus aankomen.Na veel mails te sturen, heen en weer, kregen we steeds te horen dat onze bestelling langer duurt dan verwacht.Nu spreken ze al van de 3e week van november!We hebben al meerdere keren gevraagd om de bestelling te annuleren en ons geld terug te storten. ( Het gaat om een bedrag van 1048€)Op deze mails word niet terug gestuurd. Ze laten ons totaal in het ongewisse en weigeren te communiceren als het gaat om de terug betaling!Ook kunnen we niet bellen, het telefoon nummer is ofwel niet in gebruik of je komt per direct op voicemail.We zijn het meer dan moe en willen ons geld terug en niets meer te maken hebben met Elektro Lommelen.Klantvriendelijk zijn ze niet, ze negeren onze mails en laten niks van hun horen als het gaat om de terug betaling.Ondertussen zien we dat deze diepvriezer beschikbaar is in andere electro winkels.Als we dit sturen dan sturen ze terug dat het bij hen goedkoper is.Daar het niet van toepassing is waar het goedkoper is, wij willen ons geld terug!Voor zij die willen, ik heb screenshots van al de mails die verstuurd/ontvangen zijn.