Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
D. B.
12/09/2021

Schuldvordering

Beste,Wij hebben in 2019 een lening aangegaan bij BNP Paribas en zijn daarna failliet gegaan met onze zaak . Vorig jaar hebben ze eind december zonder enige communicatie overgegaan tot loonbeslag terwijl we verschoonbaar verklaard waren door de rechtbank . Ik heb dan contact opgenomen met toen nog alpha credit en ze zeiden me als ik kon aantonen dat deze schuld niet gekend was we alles terug zouden krijgen . Daarna hebben we contact opgenomen met onze advocaat en ze zei dat we dit konden weten door naar de nationale bank te kijken en daar stonden we vrij van schulden . We hebben dit laten weten en alpha credit en het loonbeslag zijn gestopt maar , hebben ons centen niet terug gestort gekregen . We hebben daarna niets meer gehoord van enige schuld dus we dachten dat het opgelost was . Tot nu donderdag we plots een brief gekregen hebben waar we in lezen dat die schuld toch moet betaald worden en ondertussen al terug heel wat intrest is bijgekomen . Ik heb gebeld waarom ze zolang niks laten horen en dan plots terug vragen om een schuld af te betalen dat nergens geseind staat en ook geen communicatie over geweest is.Wat kunnen we daar mee doen , zijn we verplicht dit te betalen terwijl we verschoonbaar zijn verklaard door de rechtbank en ook niet gekend is bij de nationale bank?

Afgesloten
M. R.
20/05/2021

terugbetaling autolening

Beste jullie bent al bezig mijne klacht te bekijken In verband met mijn lening bij Alpha credit die overgenomen is door eos aremas vorige week zijn wij overeengekomen dat ik maandelijks 300€afbetalen onder de voorwaarde dat eos het loonbeslag op het pensioen gingen stop zetten ik heb via mail hun brief gericht an het pensioenfonds met het stopzetten van het beslag ontvangen mijne vraag is hebben zij het doorgeven want vandaag heb ik een document ontvangen dat het volledige vakantiegeld en een deel van het pensioen naar hun ging ne ik denk dat het vakantiegeld maag ingehouden worden misschien ee deel. maar tot mijn verbazing respecteren zij niet onze afspraak langs mijne kant mogen zij niet verwachten dat ik zelf een storting gaan doen ik heb vandaag ook een mail gestuurd naar eos aremas maar ik denk dat zij niet nodig vinden om mij te antwoorden In afwachting verblijf ik met vriendelijke groeten Ruva Maria Silvana

Opgelost
M. R.
3/05/2021

Probleem met terugbetaling

Beste Ik heb een autolening bij Alpha credit vorige jaar wordt mijn lening overgenomen door EOS aremas zij hebben loonbeslag gelegd op de pensioen van mijn man omdat wij oorspronkelijk overeen waren gekomen om 500euro per maand te betalen (onder dwang van hun anders gingen zij het voertuig terug komen halen) hebben wij 500euro verder betaalt dan is mijn man op pensioen gegaan en hebben zij beslag op gelet Het federaal pensioen kassa heft 320euro gestort en wij het rest van 180euro met het corona heft die pensioekassa sinds begin dit jaar nog maar 160euro doorgestort en ik heb ook niet meer bij kunnen storten want ik moet mijn belasting afbetalen 515euro per maand tot november nu heb ik een brief ontvangen van een deurwaarder dat ik 5021,10 euro moet betalen zij vragen 342,84euro kreditkost en 930,08euro schadebeding kapitaal was nog 3660,39euro en zo moet ik altijd kosten bij betalen elke keer dat ik te laat betaal Is het mogelijk dat jullie mij hierbij helpen Dank bij voorbaat Met vriendelijke groet Ruva Maria Silvana

Afgesloten
M. M.
25/03/2021

Protesteren oploonbeslag

Zoals bij velen heeft Eos Aremas mijn incasso dossier overgekocht van derden. Eos Aremas heeft op 12/06/2021 beslag op mijn vakantiegeld 2021 laten leggen. Dit beslag is mij nooit bekend gemaakt. Het bedrag dat zij op 23/06/2021 is ook niet actueel. Ondertussen ben ik van mening elke terugbetaling gedaan te hebben, inclusief intresten! De laatste up date van schulden inzake dit dossier die geregistreerd staan bij de Nationale Bank staat vandaag op 50,07 €, Dit bedrag zit ver onder het minimum dat vatbaar is voor beslag of overdacht. Elke andere kosten die zij aanrekenen is in het verleden door mij en een advocaat aangetekend op geprotesteerd. Ik heb ondertussen naar Rjv en Eos aangetekend schrijven gestuurd. Rjv: opdracht met stopzetting tot loonsbeslag + bewijs van de Nationale Bank. Eos: opdracht tot onmiddellijke stopzetting loonsbeslag omdat ik van mening ben hun niets meer verschuldigd te zijn, als zij anders van mening zijn dat zij dit via gerechtelijk weg moeten aantonen. Geen van beiden reageert op dit aangetekend schrijven.

Opgelost
L. V.
13/05/2020

Geen communicatie

Beste, Nadat een lening wegens persoonlijke redenen werd overgenomen door Aremas zijn alle problemen begonnen. Ik heb enkel een brief ontvangen dat de lening was overgenomen door hen. Op mijn adres. Hierna heb ik opeens een loonoverdracht. Ik ben hier nooit van op de hoogte gebracht. Men zegt de brief naar een oud adres gestuurd te hebben en dat dit mijn fout is dat ik mijn nieuw adres nooit heb doorgegeven. Maar de 1ste brief kreeg ik wel op het juiste adres aan. Dan lijkt mij dit toch verkeerd van hun kant. Daarna heb ik contact opgenomen voor een afbetalingsplan. Volgens mij heb ik eerst recht op een afbetalingsplan alvorens men beslag legt ( niet via de rechter ) op mijn loon. Als ik hiervoor bel krikg ik te horen dat er reeds eerder een afbetalingsplan is afgesproken en niet is nagekomen. Wat blijkt dat deze personen al altijd over deze zaak communiceren met mijn vader. Het lijkt mij niet juist dat er gecommuniceerd wordt over mijn bankzaken met iemand anders zonder mijn toestemming. Alsook is dus niet met mij maar met hem ooit een afbetalingsplan afgesproken. Ik vind het dus zeer onterecht dat ikzelf nooit gecontacteerd ben. En ik nu geen afbetalingsplan krijg omdat ze ooit met iemand anders een hebben afgesproken, wat sowieso al nooit zou mogen. Nu ben ik reeds meer dan een week via mail en via hun site aan het vragen naar bepaalde documenten om deze zaak te laten uitpluizen. Maar ik krijg geen enkel gehoor. Onderstaande mail heb ik reeds 3x verstuurd :Beste, Deze mail is reeds eerder verstuurd naar jullie. Ik heb geen antwoord ontvangen alsook kan ik niet inloggen op mijn portaal. Bij deze de mail nog een keertje Graag ontvang ik van jullie volgende zaken : 1. Mijn contract dat ik bij de kredietinstellingen getekend heb. 2. Het document dat ik getekend heb dat ik akkoord ga met een loonoverdracht bij het niet nakomen van betaling. 3. De aflossing tabel4. Een overzicht van alle betalingen en het openstaande saldo 5. Een bewijs van voorstel oud afbetalingsplan 6. Een bewijs van mezelf op de hoogte gesteld te hebben van loonoverdracht. 7. Een overzicht van alle afspraken die met mijn vader zijn gemaakt. 8. Een bewijs van mij dat u met mijn vader over mijn bankzaken mag communiceren. 9. Een antwoord op volgende vraag : ik heb gevraagd om de loonoverdracht per direct te stoppen en mij een afbetalingsplan van 250€ toe te kennen. Ik vraag u om enkel met mij te communiceren en Niet met andere personen wiens zaken dit niet zijn zoals familieleden. Ook wil ik niet telefonisch gecontacteerd worden maar enkel schriftelijk, via e-mail “e-mail niet weergeven op internet.” of indien nodig via aangetekende zending op adres : “ adres niet weergeven op internet” Ook kan ik niet meer inloggen op My Aremas en dus mijn schuld niet meer zien. Kan dit opgelost worden? Alvast bedankt om zo spoedig mogelijk te antwoorden. Graag zou ik nu eindelijk de gevraagde documenten verkrijgen en een antwoord van Aremas. Ook zou ik een afbetalingsplan willen.

Opgelost
S. B.
3/01/2020

Loonbeslag terwijl afbetalingsplan werd nageleefd

Beste,Wij stonden 2 maanden achter met de lening van onze wagen. Nu stelde Eos aremas ons een afbetalingsplan voor en dit werd door ons correct nageleefd, toch deden ze loonbeslag waardoor we nu in de problemen komen met andere betalingen zoals de afbetaling voor onze woning. Ze hadden tegen mij nochtans aan de telefoon gezegd dat ze enkel loonbeslag zouden doen als we het afbetalingsplan niet zouden naleven.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform