Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Account verwijderd
Beste, Sinds kort adverteer ik op Facebook en heb ik een advertentieaccount aangemaakt. Plots kreeg ik een bericht dat de advertentie de regels schonden. Ben naar de ads gaan kijken en alles leek in order. Er werd gedreigd om mijn account te schappen. Ik heb via een hulp knop gevraagd wat er mis was? Nooit antwoord op gekregen… en plots was mijn account weg. Ik kan op geen enkele manier in contact komen omdat mijn tel en e-mailadres geschrapt zijn in hun database. We hebben ingezet op die advertenties omdat ik een investering gedaan heb maar zit nu met een groot probleem dat ik nergens meer aan kan. Hoe krijg ik mijn account terug en waarom sluit facebook /meta mij volledig buiten? In tussen heb ik ook een bericht gekregen dat ik gehackt ben. Ze verwijzen naar een Instagram account dat niet van mij is, zie bijlage Wat kan ik doen?
Klachten Marketplace
Marketplace moet weg ofwel strenger toezicht krijgen asap Personen hebben me al verschillende malen proberen op te lichten via marketplace. (verzendkosten scam mail) als je het meldt aan FB krijg ik steeds hetzelfde te horen dat er niks aan de hand is. Terwijl ik zwart op wit bewijzen . En vandaag, kers op de taart, een koper aan de deur gehad, die me heel subtiel heeft opgelicht. Nu weet ik waarom hij zo gehaast was en ze zo snel vertrokken zijn. Als ik mijn geld wou veilig opbergen heb ik een tekort van 40€ ontdekt, afgesproken verkoopprijs 100€ maar , één biljet van 50€ en biljet van 10€ binnenin. Ik heb de koper onmiddellijk een bericht gestuurd via messenger. Meer persoonlijke gegevens heb ik niet. Pas een uur later heb ik een nieuw bericht ontvangen, geen antwoord op mijn bericht maar wel een melding dat pomp niet functioneerde. Ik denk gewoon een excuus. Maar het is woord tegen woord. Heb de koper zijn nummerplaat op camerabewaking en naam op FB. Ik heb het gehad met marketplace!!!! Ik denk niet dat het de moeite waard gaat zijn om persoonlijk stappen te ondernemen tegen de koper.
FACE BOOK DOET NIETS AAN OPLICHTING VIA VERKOOPADVERTENTIE
Geachte mevrouw/heer, Ik was op MArktplaats op zoek naar een tweedehandswagen en reageerde op een aantal advertenties. Uit de reactie daarop constateerde ik dat het malafide praktijken betreft, of je moet vooruit betalen om het voertuig te zien, of het gaat via een transporteur aan wie je moet betalen want de echte verkoper is in het buitenland bij een doodzieke partner etc. Wanneer ik dat rapporteer aan Facebook krijg ik een antwoord dat zij de advertentie niet verdacht vinden en dus gewoon laten staan. Scndalig dat iemand de moeite doet om het te melden en dan met een standaard antwoord als een kluitje in het riet wordt geworpen.
marketplace
geachte ik ben ten onrechte volledig geblokeerd op fb bij marketplace na zogezegt een klacht ik zit nu bijna 10 jaar op fb zonder problemen en ik verkoop ook matriaal daarop heb mijn btw nr en ben met alles in regel ik behandel de mensen corcect en help ze altijd en nu een klacht door concurentie of vrienden van ex ik vind niet dat dit zo maar kan ik betaal ook altijd voor mijn advertentie's kunnen jullie helpen dat dit terug wordt recht gezet ,mvg danny
Marketplace niet beschikbaar
Geachte mevrouw/heer, Een maand geleden werd mijn Marketplace geblokkeerd voor mij onduidelijke reden. Ik heb steeds correct zonder klachten gekocht en verkocht. Ik betwiste deze blokkering waarop binnen 7 dagen respons zou komen, doch kreeg nooit reactie. Intussen kan ik geen verdere stappen ondernemen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 7 kalenderdagen de betrokken diensten opnieuw te herstellen. Met vriendelijke groet,
Facebook / Meta Hacked en Disabled
Korte beschrijviMijn Meta-account, waaronder zowel mijn Facebook- als mijn Quest-account vallen en waarmee ik diverse applicaties heb aangeschaft, is zonder opgaaf van reden gedeactiveerd, waardoor ik geen toegang meer heb tot mijn aankopen en mijn account. Bij het inloggen op mijn account krijg ik de melding: "Your Facebook account was suspended because your Instagram account nguhonglien14178 doesn't follow our rules." Deze Instagram-account is echter niet van mij en ik heb deze nooit gebruikt. Hierdoor zijn al mijn aankopen van Quest-applicaties die gekoppeld zijn aan mijn Meta-account niet meer beschikbaar. Wat mijn zorgen verder verergert, is dat er geen enkele manier lijkt te zijn om contact op te nemen met Facebook voor hulp in deze kwestie. Mijn account bestaat al meer dan 13 jaar en bevat waardevolle connecties met vrienden, evenals koppelingen met vrijwilligersorganisaties waarin ik actief ben. Als ik daadwerkelijk iets had gedaan dat in strijd was met de communityregels, zou ik de situatie kunnen begrijpen. Maar het verlies van al mijn connecties en de geïnvesteerde middelen in applicaties zonder duidelijke reden of mogelijkheid tot herstel, acht ik onaanvaardbaar.ng van uw probleem
misleidende informatie
Geachte Nav mijn verjaardag, verkrijg ik via facebook de vraag om geld aan een goed doel te doneren. Er werd gebruik gemaakt van mensen uit mijn vriendenkring die zogezegd gedoneerd hadden … Zo zou ook mijn dochter ter gelegenheid van haar verjaardag gedoneerd hebben via facebook. Toen ik haar de vraag stelde was zij enorm verbouwereerd dat haar naam gebruikt werd terwijl zij absoluut niks gedoneerd had ! Waarom krijg ik deze foutieve misleidende informatie ?
Facebook en Instagram gehacked
Sinds woensdag is zowel mijn Facebook als Instagram account gehacked. Mijn e-mail adres is eruit gegooid en vervangen door dit van de hacker voor beide accounts. Heb alles geprobeerd om dit te herstellen zonder geluk. Met een nieuw Instagram account heb ik mij Meta Verified gemaakt alsook een abonnement aangegaan om zo in contact te komen met Meta voor een betere support service. Na wat e-mailverkeer besloot Meta mij niet te kunnen helpen ondanks de vele printscreens en scherm recordings en sloot zo het ondersteuningsverzoek af. Ik heb alles geprobeerd om weer toegang te krijgen tot mijn account, zonder positief resultaat. Ik beschik over meerdere mails en printscreens waaruit blijkt dat ik geen toegang meer heb. Ik hoop dat u mij aub kan helpen.
Gehackt Facebook account
Mijn Facebook account is volledig gehackt, inloggegevens zijn verwijderd ,heb nog mails waar nieuw e-mailadres van de hacker staat. Ik kan nergens Facebook contacteren, alle pogingen die ik gedaan heb leiden tot niets, nergens reactie. Hopelijk kunnen jullie mij helpen, alvast bedankt Mvg Eliane Tordoir
Gehackte en verwijderde fb-account
Beste, Op 18/10 werd mijn persoonlijke pagina op fb gehackt. Er werden expliciete walgelijke beelden op mijn profiel geplaatst. Vervolgens werd mijn pagina geschorst. Ook mijn bedrijfspagina is gelinkt aan dit profiel. Er werd reeds aangifte gedaan bij politie. Waar kan ik terecht om mezelf te verdedigen tegen deze facebook-ban?
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
