Sinds woensdag is zowel mijn Facebook als Instagram account gehacked. Mijn e-mail adres is eruit gegooid en vervangen door dit van de hacker voor beide accounts. Heb alles geprobeerd om dit te herstellen zonder geluk. Met een nieuw Instagram account heb ik mij Meta Verified gemaakt alsook een abonnement aangegaan om zo in contact te komen met Meta voor een betere support service. Na wat e-mailverkeer besloot Meta mij niet te kunnen helpen ondanks de vele printscreens en scherm recordings en sloot zo het ondersteuningsverzoek af.
Ik heb alles geprobeerd om weer toegang te krijgen tot mijn account, zonder positief resultaat.
Ik beschik over meerdere mails en printscreens waaruit blijkt dat ik geen toegang meer heb.
Ik hoop dat u mij aub kan helpen.
