Alle openbare klachten

Beste, Wij hebben een autoleasing via Alphacredits. Echter is er een ongeval gebeurt met deze wagen waarbij wij zelf niet ik fout waren. (14/3/22) Alphacredits heeft al minstens een maand de tijd gehad om het dossier af te sluiten zodat wij en zij de centjes van de verzekering kunnen ontvangen. Echter hebben wij deze hele maand een huurwagen moeten betalen + de leasing verder moeten aflossen. Dit samen voor een bedrag van over de 1500€. Ik neem elke 2,3 dagen contact op met het bedrijf om te horen wanneer het dossier kan worden afgesloten want ook onze nieuwe wagen staat klaar maar wij kunnen uiteraard geen lening afsluiten zo lang deze bij Alpha credits niet is afgesloten. Er word geen oplossing geboden voor de tussen tijd en er word geen antwoord gegeven over wanneer het inorde zou komen. Ze hebben mij ook al eens beloofd dat het toen op een donderdag in de namiddag zou worden afgehandeld.. maandag erop terug gebeld maar er was iets tussen gekomen. Wij voelen ons machteloos. Wij kunnen deze kosten niet blijven dragen. We doen nu al meer als 1000€ verlies voor iets wat niet onze fout is geweest. Er zijn lange wachttijden om binnen te geraken en er word helft van de tijd niet correct doorverbonden waardoor je terug opnieuw kan inbellen en wachten in de hoop dat de volgende collega het wel correct doet. Echter als het hun dan niet aanstaat gooien ze gewoon de telefoon dicht.Dat zo een zaken nog kunnen in 2023 is onbegrijpelijk

Beste Alpha Credit,In referentie mijn uniek dossier bij jullie afgesloten via mijnenergieexpert. Heb mijn herroepingsrecht gebruikt om hun dienst te annuleren. Zij gingen op hun beurt jullie verwittigen maar jullie hadden blijkbaar nog geen 24uur nodig om mijn case goed te keuren en tegelijk al de som over te maken aan hun wetende dat jullie zogezegd wel huurcontracten nodig hadden als bewijs van inkomst terwijl deze nooit zijn bezorgd aan jullie. Nu kan ik hen niet bereiken nadat ze mij hadden meegedeeld het bedrag van hun te ontvangen om zo aan jullie over te maken want zo gaat de procedure blijkbaar. Een week later nog altijd niks ontvangen van communicatie of geldsom terwijl ik nadrukkelijk had gevraagd voor een email antwoord met de te volgen stappen alsook de overschrijving. Nu probeer ik ook al sinds vorige week jullie te bellen. Krijg ik doodleuk van antwoordapparaat te horen dat jullie gesloten zijn zonder jullie openingsuren te vermelden of niks. Precies of jullie willen niet gecontacteerd worden. Dan probeer ik via Cetelem een onderdeel van jullie neem ik aan. Daar kom ik hetzelfde probleem tegen waar jullie de klant het zo moeilijk mogelijk proberen te maken om binnen te kunnen bellen zodat de mensen opgeven heb ik het gevoel. Ben ik nog altijd niet verder geholpen. Mijn contract is niet beeindigd en ik dreig interesten te moeten betalen omdat de termijn zogezegd overschreden zou zijn terwijl we daags na ondertekening al hadden aangegeven dat we toch niet in zee gaan met hun. Allesinds is alles bij ons thuis getekend geweest alsook hebben we tijdig aangegeven dat we niet gebruin gingen maken van de diensten van jullie beiden. Bovendien vond dit plaats bij ons thuis dus buiten jullie eigen kantoren waardoor ik mij kan beroepen op mijn herroepingsrecht. Ik begin er genoeg van te krijgen en overweeg juridische stappen te ondernemen.

Beste,Ik heb een vonnis van de collectieve schuldbemiddeling waarin staat dat alle schulden zijn betaald en of kwijtgescholden. Toen de MAR van de CSR werd opgemaakt werden alle schuldeisers verwittigd sommige hebben gereageerd en sommige niet. Onder degene die niet hebben gereageerd zit ook Alpha credits. Ik heb de nationale bank gecontacteerd en zij hebben mij de gegevens van Alpha credits gegeven en ook van eos aremas(omdat zij ook dossiers van alpha credit behandelen). Ik heb ze beide telefonisch gecontacteerd maar je geraakt er niet binnen. Ik heb de beide meermaals gemaild met in de bijlage de vonnis uitspraak en overzicht van de nationale bank. We zijn al maanden verder nog niks gehoord hierdoor heb ik hun nogmaals gemaild op 24/02/2023 en tot op heden geen antwoord. Ik wil een huislening aangaan maar door dat zij nog altijd niks hebben laten weten aan de nationale bank sta ik daar nog geseind. Hierdoor kan ik niks lenen. Kunnen jullie mij AUB hiermee helpen?Mijn ex schuldbemiddellaar kan mij ook niet helpen omdat ik niet meer in die regeling zit.Vonnis afsluiting collectieve schuldregeling uitspraak was op 24/09/2021, na 1jaar verdwijnen de gegevens op de nationale bank. Dus op 24/09/2022 of 25/09/2022 moest mijn persoonlijke overzicht bij de nationale bank blanco zijn. Maar tot op heden staat nog altijd Alpha credits er op voor een bedrag van 1250€. Ik hoop dat ik dankzij jullie wel van hun afgeraak en verder met mijn leven kan gaan.Alvast bedankt voor jullie tijd om mijn bericht te lezen

Geachte,Ik heb vernomen via het papier van de nationale bank, dat wij een openstaande schuld hebben bij jullie waarvoor we nu op de zwarte lijst staan. Wij hebben voor we dit papier kregen geen waarschuwingen en dergelijke gekregen op ons officieel adres te Rubensstraat Sinds deze gebeuren hebben wij meermaals contact proberen leggen via mail en telefoon waar wij geen responds kregen van jullie.Ondertussen werd ik via het werk erop attent gemaakt dat er een brief van jullie is toegekomen ivm mogelijke loonsbeslag, en dat er een aangetekende brief is verstuurd naar mij. Die ik tot op heden 4 oktober, nogsteeds niet ontvangen heb. We hebben tot op heden geen enkele brief van jullie mogen ontvangen, alsook geen responds via email of telefoon.Graag willen wij een afbetalingsplan voor het openstaande bedrag vragen, alsook of er een mogelijkheid is om de komende maanden bijvoorbeeld alleen de rente te betalen zodat we met verschillende rekeningen in orde kunnen graken doordat we financiële problemen hebben door het niet uitbetalen van het loon van mij partner door zijn vorige wergever, dit dossier ligt bij de vakbond en hiervoor word een rechtzaak gestart. Ook staan we hierdoor ineens op de nantionale bank zonder dat we kans gehad hebben om hier iet aan te kunnen doen eer we erop kwamen, graag zou ik willen weten of we iets kunnen doen zodat we niet meer op de NB staanWij horen graag snel terug van jullie.Alvast bedankt Met vriendelijke groet

BesteIk heb een lopende lening lopen bij alpha credit nvDe naam Deville Willem moet geschrapt worden maar kunnen of willen dit niet doen tenzij ik de lening afsluit en het bedrag van 6 459.26 EURO betaal maar dit kan ik uiteraard nietDe lening bij de bank is afgekeurd door het huis dat een grote last zou zijn terwijl dit niets met mijn auto te maken heeftDaar wordt ik nu op afgerekendBetaal ik daarvoor al 4 jaar elke maand stipt mijn auto af

Beste, Ik heb een lopend krediet bij Alpha credit. Door mijn arbeidsongeschiktheid is mijn betaling 3 maand achter. Ze zeggen contacteer ons als er problemen zijn. Bel ja naar hen denk je dat ze opnemen nee niks. Mail gestuurd gewoon los genegeerd. Dan denk ik in mezelf de mensen wordne betaald om te werken. Maar blijkbaar doen ze niks als je hun probeert alles uit te klaren. Ik heb ook duidelijk gezegd als het geld binnen komt van de mutualiteit dat ik hun zonder fout betaal. Maar totaal geen reactie van hun kant.

ik had een lening van rondo ik heb al mijn facturen betaald maar ik sta toch op nationale bank?ik bel al weken heb al veel mails gestuurd maar zijn niet bereikbaar!

reeds meerdere malen heb ik me gericht tot u kantoor maar tot op heden geen oplossing.In 1999 ging ik via een kantoor een rondo Krediet aan. En dit ging steeds zonder problemenvia domiciliëring van mijn rekening. nooit amper 1 probleem.Tot ik in 2019-2020 in het buitenland verbleef en ik de nulstelling mankeerde . niet door gebrek aan geld maar door gewoon geen communicatie.maar de domiciliëring bleef verder lopen . alles afbetaald . laatste betaling op 01/04/2020.toen is de domiciliëring ook gestopt dus blijkbaar alles afbetaald.Nu sta ik blijkbaar nog steeds volgens jullie met een opstaande schuld.Ookal is de domiciliëring stopgezet en is er blijkbaar van mijn dossier nummer bij rondo niks meerterug te vinden.Verwacht hierin wel een snelle rechtzetting want dit is een fout intern bij jullie overkoepelende organisatie.Allez via testaankoop alvast.Heb hier alle documenten voor mij liggen dus snap eigenlijk het probleem niet.

Beste ik heb 2 afbetaling kredieten lopen voor 2 voertuigen ik heb geen enkele gegevens mbt mijn dossier daarom wil ik deze instelling bereiken om deze info te verkrijgen en ik zou mijn kredieten in eenmaal willen terug betalen zodat ik geen maandelijkse aflossingen moeten doen maar zijn totaal niet bereikbaar niet telefonisch niet via mail. Ik wil hier een klacht over indien dit is toch niet normaal? Het betreft Alpha krediet. Mvg

Beste,Naar aanleiding van mijn ontslag vorig jaar, het moeilijk vinden van werk (geloof me: ik sta bij veel interimkantoren ingeschreven, ik heb al zóveel sollicitaties gedaan,…),.. zijn mijn maandelijkse afbetalingen aan Alpha Credit niet elke keer kunnen doorgaan. Hier ben ik fout in, dit ontken ik niet.Nu heb ik deze week een brief gekregen van de belastingen dat het VOLLEDIGE BEDRAG wat ik aan hen verschuldigd ben, zal ingehouden worden van hetgeen ik zou moeten terugkrijgen. Ik zal dus in totaal maar een 400 euro terugkrijgen.Ik had op dit geld gerekend om eindelijk een heel deel rekeningen te kunnen betalen, mijn schuld aan mijn moeder aan te zuiveren, en zaken zoals bijvoorbeeld deze afbetaling te laten doorgaan.Ik krijg geen gehoor op de vraag om tot een oplossing te komen en eerlijk: ik zit echt zwáár in de problemen nu, nu ik mijn bedrag van de belastingen niet volledig terugkrijg.