Beste Alpha Credit,In referentie mijn uniek dossier bij jullie afgesloten via mijnenergieexpert. Heb mijn herroepingsrecht gebruikt om hun dienst te annuleren. Zij gingen op hun beurt jullie verwittigen maar jullie hadden blijkbaar nog geen 24uur nodig om mijn case goed te keuren en tegelijk al de som over te maken aan hun wetende dat jullie zogezegd wel huurcontracten nodig hadden als bewijs van inkomst terwijl deze nooit zijn bezorgd aan jullie. Nu kan ik hen niet bereiken nadat ze mij hadden meegedeeld het bedrag van hun te ontvangen om zo aan jullie over te maken want zo gaat de procedure blijkbaar. Een week later nog altijd niks ontvangen van communicatie of geldsom terwijl ik nadrukkelijk had gevraagd voor een email antwoord met de te volgen stappen alsook de overschrijving. Nu probeer ik ook al sinds vorige week jullie te bellen. Krijg ik doodleuk van antwoordapparaat te horen dat jullie gesloten zijn zonder jullie openingsuren te vermelden of niks. Precies of jullie willen niet gecontacteerd worden. Dan probeer ik via Cetelem een onderdeel van jullie neem ik aan. Daar kom ik hetzelfde probleem tegen waar jullie de klant het zo moeilijk mogelijk proberen te maken om binnen te kunnen bellen zodat de mensen opgeven heb ik het gevoel. Ben ik nog altijd niet verder geholpen. Mijn contract is niet beeindigd en ik dreig interesten te moeten betalen omdat de termijn zogezegd overschreden zou zijn terwijl we daags na ondertekening al hadden aangegeven dat we toch niet in zee gaan met hun. Allesinds is alles bij ons thuis getekend geweest alsook hebben we tijdig aangegeven dat we niet gebruin gingen maken van de diensten van jullie beiden. Bovendien vond dit plaats bij ons thuis dus buiten jullie eigen kantoren waardoor ik mij kan beroepen op mijn herroepingsrecht. Ik begin er genoeg van te krijgen en overweeg juridische stappen te ondernemen.
