Alle openbare klachten

Beste,Nog nooit kocht ik iets bij On That Ass. Wel een boxershort gratis gekregen. Maar nooit bent ik lid geweest of werd me dat gevraagd. Het is nu voor de 2de maal dat er 9.99€ van de rekening gaat. Na de eerste maal heb ik domisciliering stop gezet en toch is het de volgende terug van de rekening gegaan. Kunnen jullie me daar aub bij helpen.Alvast bedanktGroeten Christophe

Ik heb op 2 januari 2023 mijn abonnement stopgezet en heb op 3 februari toch nog een automatische betaling ontvangen (elke maand een ander mandaat waardoor deze automatische betaling niet te blokkeren is). Ook is het onmogelijk om mijn account te verwijderen via hun site wat niet legaal is volgens de GDPR. Ik heb eerder vandaag geprobeerd contact te maken met het bedrijf maar kreeg een chatbot aan het woord waarna ik uiteindelijk vroeg om een echt persoon, deze zou mij ten laatste morgen moeten contacteren. Ik heb besloten toch al een klacht in te dienen omdat ik niet wil dat anderen dit ook meemaken (wat wel al gebeurd is volgens andere reviews op trustpilot.com). Ik zal de boxershort die ik vandaag ontvangen heb houden maar ik wens dat mijn account verwijderd wordt en dat ik nooit meer een automatische betaling moet betalen aan hun.