Alle openbare klachten

Beste, mijn vader, Hubert STruyvelt, ontvangt mails en reminders ivm een bestelling van een handleiding die voor alle duidelijk nooit werden aangevraagd en al zeker niet werden ontvangen. Ik zie niet in waarom mijn vader moet betalen voor een dienst die niet bestaat. Kunt u een eventueel openstaande factuur annuleren en bevestigen dat er niks meer openstaat. Mvg, Els Struyvelt

Ik zocht enige tijd geleden een handleiding voor een aangekochte telefoonset type Gigaset A270quattro en kwam automatisch terecht bij 'fixitfaster'. Na enige tijd kwam er een rekening van € 30,00 voor deze raadpleging. Ik heb niet gezien dat ik dat gevraagd heb/had. Dit betalingsverzoek wordt herhaald.

Beste, Onlangs zocht ik een handleiding op internet. Ongewild kwam ik bij Fixitfaster uit. Na wat zoeken vond in de gezochte manual niet en sloot af. Tot mijn verbazing kreeg ik vandaag een factuur van 30 €, te voldoen binnen 14 dagen. Bij mijn weten heb ik nooit een betalende dienst ondertekend. Ik merk dat er, recent rond deze firma nogal wat klachten zijn over hun frauduleuze praktijken. PS : het vermelde identiteitsnummer is dat wat in mijn mail staat ivm het betalingsverzoek.

Beste, kunnen jullie het volgende eens uitzoeken aub. Mijn vader is meer dan 80 jaar en bij het zoeken naar een handleiding voor zijn televisie kwam hij uit op de site fixitfaster.nl. Op die site wordt er beloofd dat alle handleidingen ter beschikking zijn door hen. Mijn vader heeft zijn mail adres ingevuld omdat door hen gevraagd werd. Na het invullen kon hij echter geen handleiding vinden die voldoet aan zijn zoektocht. Na 3 weken krijgt hij een mail met daarin een verschuldigd bedrag van 30 €. Hij betaalt deze niet omdat hij denkt dat dit spam is. Binnen de maand volgen meerdere mails , gevolgd door een brief verzonden op 19/09/24. In de brief wordt er aangemaand te betalen. Na wat opzoekwerk vindt ik heel veel klachten rond dit bedrijf en de diensten ervan. Kunt u mij even raad geven in deze zaak? Met vriendelijke groet, Stefan Ackx