Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde op 03/06/2023 een iPhone 14 bij ti-84shop dit voor 809€ die betaald geweest is.Dez was binnen enkele dagen leverbaar volgens hun website.Na een een wk of 2 vriendelijk per mail gevraagd wanneer mijn GSM zou geleverd worden.Volgende dag antwoord gekregen dat de leveringen vertragingen hebben opgelopen en dit de week erop terug op gang zou komen...Braaf gewacht en na een wk geen respons nog levering.Weer contact genomen via mail (telefonisch onbereikbaar) terug gelijkaardig antwoord dat deze bnn enkele dagen zou geleverd worden.Na meerdere mails van loze beloftes hebben we de bestelling geannuleerd en bevestiging gekregen voor de terugbetaling van 809€.Wij hebben meermaals gemaild en krijgen iedere keer te horen dit ze dit bnn enkele dagen in orde zullen brengen maar tevergeefs.Nu zijn we in totaal al 2 maanden verder zonder teruggave .Tot op heden hebben we hun vriendelijk verzocht om dit bedrag terug te storten maar krijgen enkel gelijkaardige antwoorden dat ze dit bnn enkele dagen in orde zullen brengen ....Een misnoegde klant :-(.

Beste ik ben alEnkele maanden klant bij jullie en wacht nog steeds op mijn welkomsgeschenk ik kan hier over niets terug vinden en ook niets aan duiden ook niet op andere gift box app hoe komt dit ik zou graag de Google Chrome cast als cadeau willen en zo niet zal ik mijn lidmaatschap onmiddellijk stop zetten

Beste,In maart vroeg ik om mijn abonnement voor de Wijngids TA te stoppen. Ik werd gebeld, de beller zijn Nederlands was niet optimaal, en er werd me beloofd dat dit abonnement zou stop gezet worden.Toch merk ik op mijn bankrekening dat ik nog steeds, via domiciliëring, gedebiteerd wordt voor de Wijngids.Hoe kan dat?Ik wil dat onderdeel van mijn abonnement niet meer.Gelieve daarvoor het nodige te doen.Mocht ik dat zelf elektronisch in mijn ruimte kunnen doen het was al gebeurd. Raar dat ik dit niet kan voor een organisatie zoals TA.Bij Netflix enz. is dit super gemakkelijk. Dankjewel, Herman

Beste, Een paar maanden geleden leek het mij een goed idee een abbonoment bij test aankoop te nemen jegens het geschil dat ik destijds had, all went well totdat ik besloot het stop te zetten 2 maanden geleden, ik had destijds een mail gestuurd die inhield dat ik mijn abbonoment wou stop zetten, vorige maand nog netjes een keer betaald aangezien mij dat logisch leek, alsnog even gebeld ok te checken maar er werd mij verzekerd dat het allemaal door was gekomen.Vanmorgen een afschrijving gehad van Testaankoop wat dus inhoudt dat het nog steeds loopt, de reden van de afzeggen was jegens financiële redenen dus kan dit eigenlijk niet bepaald goed hebben.

Beste Ik heb een abonnement opgestart bij TestAankoop maar ik heb geen welkomsmail gekregen, noch een link van GIFT’IN voor het cadeautje. Waar blijft dit?

Ik heb jullie een mail gestuurd op 4/1/23 ivm een klacht die ik had tegen Bsmile in Aalst. Jullie hebben hierop gereageerd en mij gevraagd om extra informatie door te sturen wat ik dan ook gedaan heb op 9/2/23, doch zonder enige reactie van jullie. Op 24/2/23 heb ik jullie nogmaals een mail gestuurd om naar een reactie te vragen. Weerom zonder enige reactie. Graag meer uitleg AubRed: _OOD3X1tm5n._5003X2gIOGV:redDossiernummer 06159635

dagik ben al tijdje klant bij jullie en deed beroep op jullie juridische afdeling....eigenlijk al 2 keer waarvan eerste keer ik het ook zelf heb mogen oplossen......tijdje geleden had ik slechte ervaring en een dure met RingTwice....ik heb toen mijn verhaal gedaan en klacht ingediend.....escalatie naar advocaat.......maanden later en reeds meermaals vraag gesteld heb ik nog altijd NIKS vernomen van jullie dienst.....ik vind dit schandalig.....zit met ganse hoop kosten en ongemakken en zit nog altijd op bouwwerf

Beste,Ik werd lid via jullie actie op sociale media bij testaankoop.Hier werd reclame gemaakt dat er een welkomstgeschenk wordt aangeboden wanneer iemand klant wordt voor 2 maanden.Ik heb alles ingevuld & betaald maar het geschenk kan ik nergens kiezen, met deze reden vind ik de reclame zeer misleidend en is het ironisch dat jullie zich bezig houden met dergelijke marketing.Gelieve mij ASAP een link te sturen om het welkomstgeschenk te kunnen bestellen.Voorlopig NIET tevreden van jullie platform, hopelijk verandert dit nog.GroetenDries C

Ik heb op 5 juni een aanvraag gestuurd met het contactformulier dat ik mijn abonnement wil stopzetten en dat ik een terugbetaling verwacht van het abonnementsgeld van juni. Het is nu 17 juli en ik heb nog geen antwoord gekregen. Bijna 6 weken. Dus zeker niet mijn fout dat het abonnement werd vernieuwd in juli. Een paar dagen geleden heb ik een betalingsherinnering gekregen, en daarna heb ik Testaankoop gebeld om het probleem op te lossen. Volgens de medewerker is mijn abonnement nu wel stopgezet maar ze hebben gezegd dat ze niks kunnen doen aan de openstaande factuur. Ik zei dat het niet mijn fout was dat ze mijn aanvraag niet op tijd behandeld hebben, en ze zeiden dat er problemen zijn met het contactformulier op de website en dat het opzeggen van het abonnement best telefonisch wordt aangevraagd. Dus nog eens niet mijn fout! Bij 'veel gestelde vragen' staat duidelijk Je kunt je abonnement eenvoudig opzeggen door ons te bellen op 02 892 37 00 of ons contactformulier in te vullen.Het is niet aanvaardbaar dat mijn aanvraag was genegeerd waardoor ik geen terugbetaling van het abonnementsgeld van juni en een factuur van het abonnementsgeld van juli ontvang!Alhoewel het niet mijn fout is, verwacht ik geen terugbetaling meer van het abonnementsgeld van juni, maar ik verwacht wel dat het openstaande factuur van het abonnementsgeld van juli geannuleerd wordt.

Ik wil mijn testaankoop opzeggen met ingang van 18/07/2023 hopelijk is dit in orde.