Alle openbare klachten

Eerste ingebrekestelling Ter attentie van bedrijf videobizz proximedia, ondernemingsnummer 0486.561.072, BTW BE 468.561.047, waarvan het hoofdkantoor gevestigd is op de humaniteitslaan 237, 1620 Drogenbos. Beste Bij huidig schrijven stel ik Videobizz, Proximedia officieel in gebreke. Op 04/07/2022 werd door uw medewerker Sam bij mij thuis een contract afgesloten voor het overnemen van mijn sociale media campagnes met het maken van een bedrijfsvideo. Hier werd ons een mooie investering beloofd met een succesvolle campagne op facebook. Op heden zijn wij bijna 3 maanden verder en werd enkel een facebookpost geplaatst op de pagina van videobiz, geen campagne. Het woord ‘campagne’ wordt duidelijk vermeld in uw contract bij artikel 3, artikel 5, artikel 7, uw ontvangen e-mails alsook op uw presentatie mapje. De mail op maandag 29/08/2022 kreeg ik een mail met het onderwerp ‘facebook campagne’. In deze mail mocht ik de link van de ‘campagne ontvangen’. U mailde mij de volgende link door: https://www.facebook.com/1607346039571098/posts/2935471076758581 Zoals duidelijk te lezen in de link gaat deze ‘campagne’ niet over een campagne, maar een facebook post. Dit is een enorm groot verschil in het bereiken van klanten, targeten van mijn doelgroep en een aanwerven van nieuwe klanten. Een campagne is een terug kerende reclame spot, een post is een 1malige post op uw pagina. Op 29/09/2022 mocht ik van jullie de mail met ‘facebook campagne statistieken’. Helaas spreekt u hierover opnieuw over een campagne terwijl in de link duidelijk te lezen is dat dit over een facebook post gaat, een niet betalende weergave. Een facebook campagne gaat over een betalende weergave, of gesponsord. In deze mail wordt gesproken over statistieken, alsook klikken op de links. Helaas heeft mijn link van mijn site nooit bij de post gestaan. Ook niet na enkele keren telefoneren om dit aan te passen zodat nieuwe klanten bij mijn site terecht komen ipv die van jullie. Wanneer de klant klikt op de link komt deze op jullie site terecht, wanneer de klant doorklikt naar ‘mijn website’ komt deze in een invulformulier terecht voor jullie site. Niet voor mij. Na enkele keren bellen hierover, staat er nu geen site meer bij. Niet deze van mij en niet deze van jullie. Voor mijn bedrijf lijdt dit schade. Mij werd beloofd een professionele facebook campagne op te stellen en geen 1 malige post op jullie facebookpagina. Zo kost dit mij 159euro excl per maand om 1 maal per 3 maanden een post te plaatsten. Graag zou ik dat jullie een campagne voeren zoals overal beschreven (contract, mail, mapje) en mij hiervan op de hoogste stellen met print screens van de statistieken van facebook zelf, alsook met mijn gegevens. Wat ook vermeld staat in jullie contract. Alle facebook statistieken van campagnes zijn terug te vinden in het advertentiebeleid van facebook. Gelieve dan ook binnen de 7 dagen mij een gedeatilleerde lijst te willen bezorgen met wat jullie effectief gaan uitvoeren alsook de termijn waarbinnen dit uitgevoerd zal worden op korte termijn. Bij gebreke aan enige nuttige reactie, beschouw ik jullie houding als een voldoende reden om de voormelde overeenkomst te verbreken lastens jullie en uiteraard zal ik desgevallend geen verder betalingen uitvoeren.Tevens wordt voorbehoud gemaakt om alle reeds betaalde bedrag zo nodig terug te vorderen, gezien jullie tot op heden niets uitvoerden van het beloofde behalve een éénmalige FB post (die dan nog gratis is) alsook zal desgevallend alle reeds geleden en toekomstige schade gevorderd worden. Onder voorbehoud voor alle rechten vermeld ik dat deze brief niet tot een nadelige erkentenis kan leiden. Met hoedanigheid ( ik ben beginnende ondernemer en dit contract kost mij 200 euro per maand voor 4 jaar lang. Dit brengt echt schade aan mijn bedrijf om elke maand voor 4 jaar lang 200 euro in de vuilbak te gooien. De contact persoon die mij dit liet tekenen heeft mij al geblokkeerd en kan ik niet meer bereiken. Asjeblieft ik heb jullie hulp nodig)

Beste, ik ben in december 2020. Een contract aangegaan met proximedia. Ik dacht echter dat dit voor 1 jaar was. Of dat tenminste kon stoppen na 1 jaar. We zien van hun ook nooit op facebook hoe ze ons hebben gepromoot. We hangen hier 4 jaar aan vast blijkbaar. Dan hebben we in totaal 13000 euro betaald. Wat echt oplichterij is. Ik dacht ook dat we 1 bedrag moesten betalen per maand. Maar blijkbaar zijn het 2 verschillende contracten, 1 voor Facebook en het andere voor Google .Dus in totaal een som per maand van om en bij 400 euro. Ik zou deze graag stopzetten , want onze volledige winst gaat hiervan naar proximedia. We kunnen bijna niet boven water komen .Kan u ons helpen?

Beste. Ik heb by proximedia een website laten maken voor myn zaak.(tuinonderhoud bedryf). Waar ik elke maand 350 euro voor neertel. Een jaar lang. Kost my dik 4000 euro. En blykt dat die website erna nog niet eens van my is. En tot overmaat van ramp, zou ik er voor 4jaar aan vasthangen. Wat ze my echt niet verteld hebben. Nu is myn vraag. Kan dit zomaar.

BesteGraag maak ik jullie er attent op dat het contract die getekend werd door mij op 12/05/2022 voor multimediaprestaties getekend werd onder de volgende omstandigheden: De vertegenwoordiger van jullie partij bij de sluiting van het contract wendt ‘kunstgrepen’ aan (materieel element) en bewust (psychologisch element) de wederpartij doet dwalen, zonder dewelke ik mijn toestemming niet zou hebben verleend. In dit geval kan de wederpartij de vernietiging van de overeenkomst vorderen.Tijdens het gesprek gaf ik enkele keren aan dat ik een contract nooit op de dag zelf wil tekenen zodat ik de voorwaarden op het gemak kan lezen. Telkens ik iets in die aard opbrengde veranderde de verkoper van onderwerp zoals: Er was een zogezegde 'tijdelijke promotie' die enkel tot dat uur nog geldig was waardoor veel kortingen gegeven werden. Deze tijdelijke promotie bestaat echter niet.hij toonde 'resultaten' van andere klanten die bovendien veel beter zijn en totaal anders van wat ik voorgesteld krijg (ik heb nog niks aanvaard omdat het barslecht is) en beloofde mij vanalles wat niet werd opgevolgd:Wat mij verteld werd tijdens de dwaling en misinformatie versus de realiteit: Contract is maandelijks opzegbaar VS opzegvergoeding 40% als je vervroegd opzegd10 stappenplan: Telefoon van scenarist VS Nooit een scenarist aan de lijn gehad en ik moest zelf een scenario dan maar gaan uitwerken. Bovendien op de dag van opname 1 moest ik heel mijn scenario plots schrappen omdat het plots kortere video's zijn dan beloofd in het gesprek (In het verkoopsgesprek werd mij 8 videos van 1 min 30 sec beloofd en ik had hier ook een scenario zonder jullie hulp voorbereid. Bijgevolg is er nu een scenario die rap rap uit de duim gezogen moest worden -> niet zoals beloofd dus en zoals getoond in verschillende beelden die ik ook niet kan terugvinden op jullie site of bij jullie verwezenlijkingen.Uittekenen van de campagnes (Stap 4 VOOR de planning van opname) VS Alweer is hier niks van waar, er is niks samen bekeken. Bovendien waren de binnenkant van de bladen waar de voorwaarden op staan 'klevend' aan elkaar waardoor je zou denken dat het enkel 2 bladzijden had ipv 4. Op de binnenkant staat echter alle belangrijke informatie.Ik weiger dus ook de levering van deze diensten die onder valse info verkocht werden.Gewenste oplossing is dus als volgt: Beëindiging van het contract of eigenlijk nietigheid van de overeenkomst. De gestorte bedragen mogen jullie houden. Dit is trouwens een zeer eerlijke oplossing voor iets waar ik in eerste instantie niet eens voor zou betalen.Met vriendelijke groeten

Hallo,Op 03-12-2021 is er collega van jullie bij mij langs geweest, ivm een website te maken voor mijn bij -beroep ( dit ging meer klanten bereiken ) . De website ging hoog scoren op google, als personen een detailer in Ham zouden opzoeken. Tot Hiertoe heb ik nog GEEN enkele klant door ‘ jullie ‘ mogen bereiken + kan je me zelf niet op google terug vinden als iemand een detailer in Ham of omstreken zoekt. Ik heb de persoon die hier thuis is geweest ook gevraagd of ik het contract eerder kon stop zetten als dit van toepassing zou zijn, hij vertelde ons dat dit eigenlijk niet de bedoeling is, maar dit kon, met opzeg van 3maanden.We konden deze persoon ook elke keer bellen mochten er vragen zijn, of problemen. De eerste weken ging dit super, nu zijn we hem al 3a4 weken aan het bellen, omdat we graag willen stoppen omdat dit voor ons echt niets goeds oplevert. Wij krijgen deze persoon niet meer vast ( hij stuurt ons een sms dat hij later wel zal terug bellen ) Hij heeft ons duidelijk gezegd , als we willen stoppen, we hem eerst zelf moeten contacteren.Nu vandaag bel ik zelf naar jullie bureau , Ik kan enkel stoppen met een betaling van 40% van het bedrag dat nog open staat.. Hiervan is NOOIT iets tegen ons zelf gezegd ( ik voel mij belogen, opgelicht )Nu wil ik met dit schrijven melden dat de verkoper absoluut niet de juiste pre – contractuele informatie doorgaf en integendeel kwam vertellen dat het contract eender wanneer kon opgezegd worden met een opzeg van 3 maand, wat duidelijk FOUTIEVE INFO was.Ook worden niet alle diensten geleverd die afgesproken zijn. ( onder meer dat ik hoog zal scoren op Google. Dat personen die mijn diensten zoeken op Google, ons als eerste ziet (wij zijn zelfs niet te vinden op google enkel als personen onze volledige website ingeven. )

Beste Test Aankoop Van de zomer is er bij ons in de winkel een vriendelijke vertegenwoordiger geweest om ons een interessante overeenkomst aan te bieden, zodat de winkel digitaal zichtbaar zou zijn. Als we snel beslissen beloofde de verkoper ons dat de instap- en opstart kosten niet aangerekend zullen worden. Ik heb een contract ondertekend die achteraf niet blijkt wat overeengekomen was. Ik heb een overeenkomst ondertekend die achteraf niet blijkt wat er was overeengekomen (12 maanden in plaats van 48 maanden). Nu blijkt dat ik een misleidende informatie heb gekregen waardoor ik nu met heel wat vaste kosten zit. Eens je getekend hebt is het onmogelijk om een redelijk persoon aan de lijn te krijgen. De vertegenwoordiger is nu ook van de aardbol verdwenen, voordien was het juist de vertegenwoordiger die altijd belde. Achteraf gezien was het overduidelijk dat het allemaal te doen was om de handtekening.Een korte blik op deze website leert mij dat ik niet de enige ben die in deze werkwijze is ingetrapt. Ik ben nu gebonden aan een overeenkomst, en ben de verbrekingsvergoeding aan het afbetalen door middel van een afbetalingsplan. Ik kan 's avonds geen verwarming opzetten en ik moet besparen op mijn voedsel. Via deze wil ik nogmaals vragen om de overeenkomst te herbekijken en de vertegenwoordigers aan te spreken op hun misleidende verkoopstechnieken. Met vriendelijke groeten M

beste,op 1 juli 2021 kwam een vertegenwoordiger van proximedia langs bij mijn zoon Lander Buijsse. Hij was net gestart als zelfstandig barbier. De vertegenwoordiger stelde hem voor om een presentatiefilm en promovideo te laten maken. Het zou hem eenmalig 90 euro en 2 maanden aan 179 euro, btw excl.het filmpje werd gemaakt en Lander kreeg dit ook toegestuurd.nu kreeg hij nog een 4e factuur toegestuurd, 179 euro btw excl. Hij mailde naar die firma met de vraag waarom?hij kreeg een mail terug dat dit voor 48 maanden lang, iedere maand ging ontvangen.daar gaan wij niet mee akkoord omdat er nooit van die termijn gesproken werd. ik ga ook verdere facturen NIET betalen. deze firma is met louche zaken bezig. zo is het gemakkelijk om een jonge zelfstandige die juist zijn zaak opgestart is, geld af te troggelen. ik vind +/- 10.000 euro gespreid over 4 jaar toch wel veel geld om 1 promovideo op het net te plaatsen.

Beste, Ik werd op 13-08-2021 gecontacteerd door Chylian tindermans die mij een contract met batibouw voorstelde waarin ik 1 werf per maand zou krijgen alsook reclame via hen. Sindsdien heb ik geen werven gekregen maar de facturen beginnen wel te komen. Ineens komen deze facturen via videobiz wat een deel is van proximedia. Maar dat heeft de verkoper mij ook niet gezegd en op contract staat in groot batibouw. Dit is dus pure oplichting en ik wil dan ook de contracten stopzetten zowel met batibouw als videobiz

Zo ongeveer een jaar geleden werd ik gecontacteerd door een zekere Lorenzo IVM Batibouw+ dit blijkt achteraf ook 1 van de videobiz firma's te zijn hier kreeg ik een contract voorgeschoteld die altijd opzegbaar was volgens hun omdat ik eerst niet akkoord was kreeg ik er gratis een video-opname bij die ik dan zou kunnen gebruiken op mijn website ...Dus ik akkoord wat blijkt achteraf dat ik in plaats van 1 contract er ineens 4 heb waarin 2 keer voor de zelfde diensten .Dit kost mij maandelijks rond de 500 euro .Wat je ook zoekt online je vind niks van hun diensten terug dat ze zogezegd voor mij doen de contacten zijn ook niet opzegbaar .Nu ben ik bezig via een advocaat die zoekt alles uit nu is al gebleken 1 contract is niet getekend een ander contact daar staat een compleet andere handtekening onder ...

Mijn zoon Simon sloot 3 jaar geleden 2 overeenkomsten met Proximedia Clicks+ voor abonnementen e-marketing.Hij is zelfstandig, eenmanszaak. Die 2 abonnementen samen kostten 470,69€ per maand voor 36 maanden. Hij liet zich als 23 jarige vangen aan de verkooppraatjes van deze firma.Na mijn pushen kwam Proximedia met een geste, het maandbedrag werd verminderd tot ong 290 € per maand.Hij heeft die 36 maanden uitgezweet, meermaals te laat betaald, meermaals heb ik laten berekenen wat de kost zou zijn om vervroegd te stoppen, kortom een lijdensweg.Ik zei hen meermaals dat hij ook door COVID eigenlijk dit niet kon betalen.Ze vroegen zijn balans op om nadien te laten weten dat hij het volgens hen wel aankon om te blijven betalen.3 maand voor de einddatum liet ik hen weten dat we de contracten niet wilden verlengen op einddatum augustus 2021.Ik kreeg echter als antwoord dat er nu 3 nieuwe overeenkomsten waren met looptijd elk 48 maanden, getekend in maart 2021.Heb dan kopijen gevraagd en gekregen.Mijn zoon had inderdaad 3 documenten getekend.Hij leek me niet door te hebben wat hij eigenlijk had getekend.Op 2 overeenkomsten werd de 48 maanden zelfs met stylo doorstreept en manueel veranderd naar 56 maanden.Bij navraag bij mijn zoon blijkt dat ze hem met 2 personen hebben bezocht op een werf, gezegd hebben dat ze wisten van de problemen die hij met Proximedia had gehad maar dat ze alles voor hem zouden oplossen. En hij heeft in goeder trouw 3 naar mijn mening erg onduidelijke documenten geparafeerd Proximedia maakt schaamteloos gebruik van de goede inborst van mijn zoon hoewel ze perfect wisten dat we wilden stoppen.Kan dit verhaal ergens stoppen ?