Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
niet levering gsm toestel
Beste,Ik heb in november een slim abonnement afgesloten bij Het Nieuwsblad. Bij dit abonnement is er een GSM 11 vervat. De GSM wordt geleverd binnen een termijn van 6 weken nadat het geld van de rekening gegaan is. Concreet heb ik betaald op 6/12. Ondertussen zijn deze 6 weken al ruim overschreden en heb ik al meermaals contact gehad met de klantendienst van Het Nieuwsblad. Telkens wordt er beloofd dat ik spoedig mijn toestel zal ontvangen maar helaas. Ik zou ook gecontacteerd worden door de koerierdienst maar ook dit gebeurd niet.Ik heb deze formule genomen omdat mijn toestel versleten is. Ondertussen heb ik er al kosten moeten aan doen.Gelieve dit na te kijken.Alvast bedankt!Anouk Gillis
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten