Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
C. D.
12/01/2022

overdrachten van schuldvordering via belastingen

Beste reeds meer dan 5 JAAR is er een overdrachten van schuldvordering actief via mijn belastingen deze som (1798,71) hebben jullie dus al reeds lang ontvangen maar is nog steeds actief. vorig jaar heb ik jullie hier ook over gecontacteerd en nog steeds ontvangen jullie al mijn belastingen terug maar deze soms is al reeds lang voldaan aan jullie. graag ASAP deze vordering stop zetten. indien de belastingen van dit jaar terug naar jullie doorgestuurd worden zullen er verdere stappen worden ondernomen. dit bericht werd reeds verstuurd met de hulp van Test-aankoop.

Afgesloten
J. M.
21/10/2021

Zonder waarschuwing op Zwarte Lijst

Beste,Ik had een ING mastercard die ik een paar jaar geleden via cardstop had stopgezet. Wegens een verdachte verrichting. Ik had toen in de tijd ook een zichtrekening bij ING. Ben toen later overgestapt naar Belfius maar er stond nog een bedrag van in de 800 euro die gedebeteerd moest worden van die ING Mastercard. Probleem dat mijn loon gestort werd op mijn nieuwe zichtrekening bij Belfius. In de laatste 3 jaar ben ik 2 keer verhuisd, in februari 2020 net voor corona ben ik telefonisch gecontacteerd geweest door een incasso bureau. Met de vraag of ik een bedrag van in de 800 euro kon betalen of ik vloog op de zwarte lijst voor wanbetaling. Ik heb dit toen ook meteen gedaan. Nu op heden kreeg mijn ex een aangetekend schrijven op mijn oud adres. ik had dit papier te laat gekregen, aangetekende brief was al teruggestuurd naar afzender. Toen heeft mijn ex mij 2 papieren van Fedicure gegeven met de vraag om 60 euro te betalen in totaal voor ING dit was in september. Op deze papieren stond niks van een zwarte lijst en heb die 60 euro meteen betaald. Na telefonisch contact met ING was dit blijkbaar nog een bedrag voor de kosten van die zicht en mastercard rekening. Nu tijdens oktober wou ik een recente 2dehands auto kopen en bij Belfius een autolening aangaan. Wordt er mij daar pas verteld dat ik op een zwarte lijst sta door Fiducre. Ik val compleet uit de lucht en bel Fiducre. Daar word ik ontelbare keren doorverbonden, om dan uiteindelijk het antwoord te krijgen dat inderdaad het grootste stuk al lang geleden betaald is geweest maar dat de resterend 60 euro die nog betaald moest worden de schuld blokkeerde. Toch vertellen ze mij dat als ik terug bij de bank ging voor een autolening ik niet meer op de zwarte lijst zou staan. Ik ga deze week terug naar de bank en tot mijn verbazing sta ik nog steeds op de zwarte lijst voor één jaar want pas in september 2021 heb ik die belachelijke 60 euro betaald. Ik ben een militair die al 10 jaar voor de overheid werkt ben nooit werkloos geweest. Heb netjes altijd mijn vorige hypotheek en andere kredieten betaald en heb nergens schulden. Ik verdien tegenwoordig 2500 NETTO met nog een Flexi erbij en ik kan geen autolening aangaan voor een auto van 21000 Euro. Dit is toch te gek voor woorden.Mvg,

Afgesloten
E. R.
6/10/2021

Problemen met lening

Beste,Ik heb een lening gehad bij ing.Deze werd in 09/2020 geregulariseerd.In juli 2021 krijg ik plots een brief van de firma fedicure dat ik nog 52000€ ongeveer achterstal heb en dat dat via hen geïnd wordt.Ik ben in Juni 2021 nog bij ing geweest om alle rekeningen daar af te sluiten en werd me bevestigd dat er geen openstaande schuld meer was.Ik heb hen dan ook de papieren van de nationale bank opgestuurd, een brief van mijn huidige bank, maar vandaag ontving ik weer een mail van hen dat de datum van de papieren van de nationale bank niet leesbaar waren en ze de betaling wilde ontvangen en anders over gingen tot een deurwaarder.Ik heb dan vandaag nogmaals de nieuwe papieren van de nationale bank opgestuurd waaruit blijkt dat ik geen enkele schuld meer heb bij ing.Graag had ik hiervoor hulp want de firma fiducre is volgens mij dubieus en dreigt waar het niet nodig is.

Opgelost
A. P.
5/03/2021

Fraude

Beste Graag klacht indienen tegen Nv Fiducre die reeds vereffende kredieten van Buy Way overneemt en nogmaals opeisen via loonoverdracht en ook nog onterecht teruggave van mijn personenbelastingen in beslag nemen door opdracht van mijn ex-partner.Ik had graag mijn gelden terug ontvangen en indien mogelijk schadevergoeding wegens fraudeMvg A.P

Afgesloten
D. B.
28/12/2020

Problemen met terugbetaling

Beste,Op 08/12 werd mijn dossier volledige afgesloten bij jullie.Op 10/12 heb ik 2 x telefonisch contact opgenomen met de vraag wanneer wordt ik geregulariseerd op de nationale bank en wanneer wordt er een handlichting gestuurd naar mijn werkgever + belastingdienst. Antwoord : wordt nu onmiddellijk in orde gebracht.Op 15/12 heb ik mijn eindejaarspremie ontvangen op mijn rekening van werkgever waaruit bleek dat er opnieuw 400 euro was overgemaakt naar jullie.Op 15/12 Onmiddellijk telefonisch contact met jullie opgenomen met de vraag hoe dit kon? Antwoord : Vergeten handlichting te sturen naar werkgever + belastingdienst, maar ging nu onmiddellijk rechtgezet worden en 400 euro was niet binnen gekomen.Op 17/12 melding gehad van personeelsdienst werkgever dat handlichting binnen was gekomen.Op 18/12 opnieuw telefonisch contact opgenomen of de 400 euro al binnen was, maar nog steeds niet binnen ? Werd hier al tewoord gestaan alsof ik een stuk vuil was en ik denk dat we nog steeds mensen zijn.Op 22/12 opnieuw 2 x telefonisch contact opgenomen met de vraag of de 400 euro al binnen was gekomen. Antwoord : nog steeds niet binnen en weer werd ik behandeld alsof ik een stuk vuil was.Op 23/12 Opnieuw telefonisch contact opgenomen door mijn echtgenote met de vraag of de 400 euro al binnen was, maar raar maar waar nog steeds niet binnen en weer behandeld als een stuk vuil.Normaal gezien de dag van vandaag wanneer een storting wordt uitgevoerd duurt dit maximum 1 volledige dag voor het zichtbaar is bij de ontvanger.Normaal gezien zou dit ten laatste op 16/12 op jullie rekening zijn toegekomen. Ook het belastingsgeld zou bij jullie al moeten zichtbaar zijn namelijk een bedrag van 2699,23 euro.Hoop dat deze 2 bedragen voor 31/12 terug zullen overgemaakt zijn.mvg,Dirk Bronckaars

Opgelost
R. D.
20/11/2020

15 000€ of wagen afgenomen

Wij hebben een brief van fiducre gekregen dat mijn lening van Record credit moet binnen 15 dagen betaald zijn,indien niet wordt ons auto afgenomen door fiducre en die wordt aan de hoogste bieder verkocht.Ik had al mijn situatie uitgelegd telefonisch en ook via mailIk wil graag dat ons afbetalings termijn kan verlengd worden.Het is nu een krisis situatie niet alleen voor ons maar ook voor veel andere mensen. Wij hebben geen 21 000€ om nu te betalen, het is heel veel,wij hebben dit lening al bijna twee jaar en die was altijd goed betaald (soms 2x/maand) maar, vanaf februari heb ik mijn werk verloren, dan in maart kwamt een lock down en mijn partner heeft ook zijn werk verloren door corona,Wij hebben nog paar manden na dit, alles betaald maar daarna hadden wij heel weinig qua inkomen,wij hadden enkel dopgeld gehad en die was maar 1250eu/maand en ons huur is 751eu/maand. Wij hebben nog een kindje en wij moeten ook eten!Mijn partner heeft naar Record credit gebeld bij eerste lock down om onse maandlijkse aflosing te verzetten,maar wij hadden geen antwoord van hun gekregen zelfs geen oplossing. Ik ben vanaf oktober terug begonen werken mijn partner krijg zijn dopgeld en binnen kort gaat hij ook terug werken. Ik heb deze maand ons auto lening betaald. Wij hebben maar +-1000€ qua interrest, maar wij zullen dit zeker in orde brengen.Onze auto kunnen wij niet verkopen, wij wonen in een dorp waar een bus komt niet zo vaak en ik moet gaan werken,mijn kind moet naar school. Wij hebben ons auto echt heel veel nodig. Als ik geen auto zou hebben,ga ik ook mijn werk verliezen en dat wil ik niet.

Opgelost
B. V.
11/10/2020

Onrechtmatige schuldvordering FIDUCRE

Mevrouw, Mijnheer,Deze week ontving ik een schrijven van de firma FIDUCRE dd 30/09/2020. Daarin deelde men mij mee dat er een schuldvordering was van 2.433,37 Euro voor een kaart COFIDIS (EX ALFIGEN). Deze som moet gestort worden op een rekening BE88652040852341 met een gestructureerde mededeling. De hoofdsom bedraagt 2.086,57 Euro, vermeerdert met 312,99 Euro forfaitair schadebeding en 33,81 Euro nalatigheidsintresten. Deze zaak zou in behandeling zijn bij een zekere S.STEFFENS.Ik verzeker u dat ik geen enkele schuld te vereffenen heb en in de verste verte niet weet van waar deze schuldvordering komt. Ik heb geen enkele afbetaling en dit sedert minstens 20 jaar. Ik woon reeds 13 jaar in Frankrijk en volgend jaar kom ik opnieuw in België wonen met mijn echtgenoot. Ik ben ervan overtuigd dat het hier ofwel om een vergissing gaat of om een geval van poging tot oplichting. Ik contacteer uw diensten omdat ik weet dat u het nodige kunt doen om deze zaak tot een goed einde te brengen. Ik ben in elk geval niet zinnens schulden te betalen die ik nooit heb gemaakt.Hoogachtend,Brigitte Van Haute4, Le Treil19430 Camps St Mathurin LéobazelFrankrijk

Opgelost
Y. L.
19/05/2020

Onmenselijke praktijken

Beste,Mijn afbetaling van de wagen loopt via fiducre. Ik betaal elke maand zonder fout een vast bedrag, echter nu door technische werkloosheid was dit niet mogelijk en heb ik met een medewerker telefonisch overeen gekomen dat ik voor 2 maanden uitzonderlijk 50 euro mocht storten om dan weer over te gaan tot het normale bedrag nu beweren ze dat dit niet klopt en hebben ze loonbeslag gepleegd zonder voorafgaande kennisgeving wat nog voor grotere financiële problemen zorgt natuurlijk.Praten met de klachtenbehandelingdienst is onmogelijk deze mensen zijn niet voor rede vatbaar. Het enige antwoord dat ik krijg is dit is ons recht, we mogen dit wettelijk doen, en andere ingestudeerde zinnetjes.

Afgesloten
S. P.
13/12/2019

Beslag op belastingsvoordeel

Beste,ik betaal via Fiducre al maandelijks en correct 200EUR af door middel van een afbetalingsplan met hen. Er is geen sprake van loonbeslag en of verdere geweest en meegedeeld.Nu krijg ik een belastingsvoordeel terug ter waarde van 2284.80EUR en nu blijkt dat Fiducre hier een volledige beslagname van wil doen zonder enig aanschrijven of akkoord naar mij toe via brief of mail.Want had het zelf moeten ontdekken via myminfin.Ik bel zojuist vriendelijk naar hen en doe mijn uitleg en vraag hieromtrent ook meer uitleg, ik word gewoon op onbeschofte manier afgeschreven en niet deftig gehoord door de vrouw in kwestie bij fiducre. Er wordt volledig beslag opgedaan op uw voordeel van belastingen, mevrouw en anders contacteer ik onmiddelijk onze juridische dienst om u in procedure te trekken!. Dat krijg ik dus als antwoord.Ik zei haar luid en duidelijk, ik betaal al elke maand een bedrag van 200EUR op een correcte manier, ik heb een inkomen van 1350EUR/mnd (netto), 5 kinderen tenlaste, en geen allimentatiegelden,enkel kinderbijslag voor de 5kinderen.Dit is toch absurd?!?En dan nog zo dreigen en niet op een vriendelijke manier...Hopelijk kunnen jullie mij hierin helpen,of ben ik echt aan het verkeerde eind?mvg

Opgelost
T. R.
17/10/2019

Problemen afbetaling

Beste,Fiducre weigerd afbetalingsplan.Wij hebben al verschillende keren tot een overeenkomst proberen komen maar ze blijven dreigen.

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform