Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Krijgen geen afbetaling
BesteVorig jaar ben ik in een postnatale depressie alsook burn out terechtgekomen. Het heeft maanden geduurd vooraleer ik mijn inkomsten had via de mutualiteit. Hier had ik record credits ook vanop de hoogte gebracht. Toen ik de achterstal had betaald, hadden zij toch de autolening stopgezet en de overdracht gedaan naar fiducré. Hier heb ik om een afbetalingsplan gevraagd maar kan niet volgens hen. Hier ben ik niet mee akkoord want wij kunnen niet zomaar ineens bijna 29000€ ophoesten. We hebben ook 2 kindjes die we moeten kunnen onderhouden. Vandaag brief ontvangen voor loonbeslag wat ik dus niet correct vind + record credits heeft de betaalde achterstal ook nooit doorgegeven. Graag hadden wij hier een oplossing voor verkregen om de wagen gewoon verder te kunnen afbetalen.
Loonsbeslag ( onterecht )
Beste,in 2013 sloot ik een kredietlijn van 5000 euro bij Cofidis af. Deze werd terugebetaald via een domiciliering elke maand. opeens werd deze afgesloten omdat ik al aantal betalingen zou gemist hebben.... Verschillende keren contact gehad met cofidis ( bewijzen overgemaakt ), werd ineens mijn kredietlijn afgesloten en de domiciliering door hen stopgezet. Niks mee r van hen gehoord. In 2017 zou Fiducre mij een aangetekend schrijven hebben overgemaakt op mijn oud adres ( Ik ben verhuisd in 2016 toen Cofidis al afgesloten was) dat zij het dossier hebben afgekocht bij Cofidis. ( dit heb ik dus niet ontvangen). In maart 2021 kreeg ik ineens een schrijven op mijn nieuw adres met voorstel tot betaling. Gevraagd aan hen om mij alle documenten + betaalhistoriek van cofidis over te maken. Geen reactie. in augustus 2021 zelfde verhaal. Weer bewijzen opgevraagd. Geen reactie.Op 15/10/2021 weer een mail met de vraag om te betalen. Weer uitgelegd en kreeg ik een mededeling dat ze in 2017 mij 6500 kapitaal + vervallen onbetaalde interesten 570 euro + 741 euro forfaitair schadebeding + verzekering + nalatiheidsinteresten.HOe kan een lening van 5000 euro ineens 6500 worden ( en in totaal 9847,47 )in telefonisch communicatie werd ik afgesnauwd alsof ik de grootste crimineel was. Zonet een aangetekend schrijven dat ze loonsbeslag gaan uitvoeren en mijn werkgever hebben op de hoogte gebracht.Weer getelefoneerd en onvriendelijk behandeld. Gemeld dat de terugbetalingen steeds bij cofidis zijn gebeurd en dat zij mij eers een betaalhistoriek moeten overmaken over alle bedragen die cofidis heeft ontvangen van mij. Dit konden zij mij niet geven want dit moeten zij bij cofidis opvragen. Met andere woorden, zij kunnen op elk dossier maar lukraak bedragen plakken?!
Faissellement/schoonbaar verklaard
Beste,In het jaar 2014 is mijn toenmalige partner failliet verklaard alsook schoonbaar verklaard.Het zelfde jaar hielden ze mijn vakantiegeld in en hebben ze deze ook MOETEN weerbetalen aangezien de schuld wegvalt door het faillissement.Nu zijn we al 2022 en hebben ze mijn belastingen ingehouden voor de schuld die ‘zogezegd’ nog openstaat.Deze had al lang moeten verdwijnen op: myminfin/mijn overdrachten van schuldvordering/beslagen raadplegen.Graag zou ik dit zo snel mogelijk van mijn naam hebben/een antwoord krijgen op mijn klacht/terugbetaling belasting geld.Heb zo de indruk de firma fiducre gewoon hen hoofd in het zand steekt en hen van nix gebaren.Een faissellement was al zwaar genoeg in de tijd, Daarbij komt dan nog de pshyologische problemen omdat ik al jaren onterecht op de zwarte lijst sta!!!En dan nog mijn belasting geld verlies dat de ondersteuning is voor mijn kind?!Ik ben een alleenstaande mama van een dochter en zou graag toekomstgericht ooit nog een huis willen kopen om haar een stabiele toekomst te kunnen bezorgen.Hopelijk word dit snel recht getrokken.Mvg,JD
overdrachten van schuldvordering via belastingen
Beste reeds meer dan 5 JAAR is er een overdrachten van schuldvordering actief via mijn belastingen deze som (1798,71) hebben jullie dus al reeds lang ontvangen maar is nog steeds actief. vorig jaar heb ik jullie hier ook over gecontacteerd en nog steeds ontvangen jullie al mijn belastingen terug maar deze soms is al reeds lang voldaan aan jullie. graag ASAP deze vordering stop zetten. indien de belastingen van dit jaar terug naar jullie doorgestuurd worden zullen er verdere stappen worden ondernomen. dit bericht werd reeds verstuurd met de hulp van Test-aankoop.
Zonder waarschuwing op Zwarte Lijst
Beste,Ik had een ING mastercard die ik een paar jaar geleden via cardstop had stopgezet. Wegens een verdachte verrichting. Ik had toen in de tijd ook een zichtrekening bij ING. Ben toen later overgestapt naar Belfius maar er stond nog een bedrag van in de 800 euro die gedebeteerd moest worden van die ING Mastercard. Probleem dat mijn loon gestort werd op mijn nieuwe zichtrekening bij Belfius. In de laatste 3 jaar ben ik 2 keer verhuisd, in februari 2020 net voor corona ben ik telefonisch gecontacteerd geweest door een incasso bureau. Met de vraag of ik een bedrag van in de 800 euro kon betalen of ik vloog op de zwarte lijst voor wanbetaling. Ik heb dit toen ook meteen gedaan. Nu op heden kreeg mijn ex een aangetekend schrijven op mijn oud adres. ik had dit papier te laat gekregen, aangetekende brief was al teruggestuurd naar afzender. Toen heeft mijn ex mij 2 papieren van Fedicure gegeven met de vraag om 60 euro te betalen in totaal voor ING dit was in september. Op deze papieren stond niks van een zwarte lijst en heb die 60 euro meteen betaald. Na telefonisch contact met ING was dit blijkbaar nog een bedrag voor de kosten van die zicht en mastercard rekening. Nu tijdens oktober wou ik een recente 2dehands auto kopen en bij Belfius een autolening aangaan. Wordt er mij daar pas verteld dat ik op een zwarte lijst sta door Fiducre. Ik val compleet uit de lucht en bel Fiducre. Daar word ik ontelbare keren doorverbonden, om dan uiteindelijk het antwoord te krijgen dat inderdaad het grootste stuk al lang geleden betaald is geweest maar dat de resterend 60 euro die nog betaald moest worden de schuld blokkeerde. Toch vertellen ze mij dat als ik terug bij de bank ging voor een autolening ik niet meer op de zwarte lijst zou staan. Ik ga deze week terug naar de bank en tot mijn verbazing sta ik nog steeds op de zwarte lijst voor één jaar want pas in september 2021 heb ik die belachelijke 60 euro betaald. Ik ben een militair die al 10 jaar voor de overheid werkt ben nooit werkloos geweest. Heb netjes altijd mijn vorige hypotheek en andere kredieten betaald en heb nergens schulden. Ik verdien tegenwoordig 2500 NETTO met nog een Flexi erbij en ik kan geen autolening aangaan voor een auto van 21000 Euro. Dit is toch te gek voor woorden.Mvg,
Problemen met lening
Beste,Ik heb een lening gehad bij ing.Deze werd in 09/2020 geregulariseerd.In juli 2021 krijg ik plots een brief van de firma fedicure dat ik nog 52000€ ongeveer achterstal heb en dat dat via hen geïnd wordt.Ik ben in Juni 2021 nog bij ing geweest om alle rekeningen daar af te sluiten en werd me bevestigd dat er geen openstaande schuld meer was.Ik heb hen dan ook de papieren van de nationale bank opgestuurd, een brief van mijn huidige bank, maar vandaag ontving ik weer een mail van hen dat de datum van de papieren van de nationale bank niet leesbaar waren en ze de betaling wilde ontvangen en anders over gingen tot een deurwaarder.Ik heb dan vandaag nogmaals de nieuwe papieren van de nationale bank opgestuurd waaruit blijkt dat ik geen enkele schuld meer heb bij ing.Graag had ik hiervoor hulp want de firma fiducre is volgens mij dubieus en dreigt waar het niet nodig is.
Fraude
Beste Graag klacht indienen tegen Nv Fiducre die reeds vereffende kredieten van Buy Way overneemt en nogmaals opeisen via loonoverdracht en ook nog onterecht teruggave van mijn personenbelastingen in beslag nemen door opdracht van mijn ex-partner.Ik had graag mijn gelden terug ontvangen en indien mogelijk schadevergoeding wegens fraudeMvg A.P
Problemen met terugbetaling
Beste,Op 08/12 werd mijn dossier volledige afgesloten bij jullie.Op 10/12 heb ik 2 x telefonisch contact opgenomen met de vraag wanneer wordt ik geregulariseerd op de nationale bank en wanneer wordt er een handlichting gestuurd naar mijn werkgever + belastingdienst. Antwoord : wordt nu onmiddellijk in orde gebracht.Op 15/12 heb ik mijn eindejaarspremie ontvangen op mijn rekening van werkgever waaruit bleek dat er opnieuw 400 euro was overgemaakt naar jullie.Op 15/12 Onmiddellijk telefonisch contact met jullie opgenomen met de vraag hoe dit kon? Antwoord : Vergeten handlichting te sturen naar werkgever + belastingdienst, maar ging nu onmiddellijk rechtgezet worden en 400 euro was niet binnen gekomen.Op 17/12 melding gehad van personeelsdienst werkgever dat handlichting binnen was gekomen.Op 18/12 opnieuw telefonisch contact opgenomen of de 400 euro al binnen was, maar nog steeds niet binnen ? Werd hier al tewoord gestaan alsof ik een stuk vuil was en ik denk dat we nog steeds mensen zijn.Op 22/12 opnieuw 2 x telefonisch contact opgenomen met de vraag of de 400 euro al binnen was gekomen. Antwoord : nog steeds niet binnen en weer werd ik behandeld alsof ik een stuk vuil was.Op 23/12 Opnieuw telefonisch contact opgenomen door mijn echtgenote met de vraag of de 400 euro al binnen was, maar raar maar waar nog steeds niet binnen en weer behandeld als een stuk vuil.Normaal gezien de dag van vandaag wanneer een storting wordt uitgevoerd duurt dit maximum 1 volledige dag voor het zichtbaar is bij de ontvanger.Normaal gezien zou dit ten laatste op 16/12 op jullie rekening zijn toegekomen. Ook het belastingsgeld zou bij jullie al moeten zichtbaar zijn namelijk een bedrag van 2699,23 euro.Hoop dat deze 2 bedragen voor 31/12 terug zullen overgemaakt zijn.mvg,Dirk Bronckaars
15 000€ of wagen afgenomen
Wij hebben een brief van fiducre gekregen dat mijn lening van Record credit moet binnen 15 dagen betaald zijn,indien niet wordt ons auto afgenomen door fiducre en die wordt aan de hoogste bieder verkocht.Ik had al mijn situatie uitgelegd telefonisch en ook via mailIk wil graag dat ons afbetalings termijn kan verlengd worden.Het is nu een krisis situatie niet alleen voor ons maar ook voor veel andere mensen. Wij hebben geen 21 000€ om nu te betalen, het is heel veel,wij hebben dit lening al bijna twee jaar en die was altijd goed betaald (soms 2x/maand) maar, vanaf februari heb ik mijn werk verloren, dan in maart kwamt een lock down en mijn partner heeft ook zijn werk verloren door corona,Wij hebben nog paar manden na dit, alles betaald maar daarna hadden wij heel weinig qua inkomen,wij hadden enkel dopgeld gehad en die was maar 1250eu/maand en ons huur is 751eu/maand. Wij hebben nog een kindje en wij moeten ook eten!Mijn partner heeft naar Record credit gebeld bij eerste lock down om onse maandlijkse aflosing te verzetten,maar wij hadden geen antwoord van hun gekregen zelfs geen oplossing. Ik ben vanaf oktober terug begonen werken mijn partner krijg zijn dopgeld en binnen kort gaat hij ook terug werken. Ik heb deze maand ons auto lening betaald. Wij hebben maar +-1000€ qua interrest, maar wij zullen dit zeker in orde brengen.Onze auto kunnen wij niet verkopen, wij wonen in een dorp waar een bus komt niet zo vaak en ik moet gaan werken,mijn kind moet naar school. Wij hebben ons auto echt heel veel nodig. Als ik geen auto zou hebben,ga ik ook mijn werk verliezen en dat wil ik niet.
Onrechtmatige schuldvordering FIDUCRE
Mevrouw, Mijnheer,Deze week ontving ik een schrijven van de firma FIDUCRE dd 30/09/2020. Daarin deelde men mij mee dat er een schuldvordering was van 2.433,37 Euro voor een kaart COFIDIS (EX ALFIGEN). Deze som moet gestort worden op een rekening BE88652040852341 met een gestructureerde mededeling. De hoofdsom bedraagt 2.086,57 Euro, vermeerdert met 312,99 Euro forfaitair schadebeding en 33,81 Euro nalatigheidsintresten. Deze zaak zou in behandeling zijn bij een zekere S.STEFFENS.Ik verzeker u dat ik geen enkele schuld te vereffenen heb en in de verste verte niet weet van waar deze schuldvordering komt. Ik heb geen enkele afbetaling en dit sedert minstens 20 jaar. Ik woon reeds 13 jaar in Frankrijk en volgend jaar kom ik opnieuw in België wonen met mijn echtgenoot. Ik ben ervan overtuigd dat het hier ofwel om een vergissing gaat of om een geval van poging tot oplichting. Ik contacteer uw diensten omdat ik weet dat u het nodige kunt doen om deze zaak tot een goed einde te brengen. Ik ben in elk geval niet zinnens schulden te betalen die ik nooit heb gemaakt.Hoogachtend,Brigitte Van Haute4, Le Treil19430 Camps St Mathurin LéobazelFrankrijk
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
