Terug

15 000€ of wagen afgenomen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. D.

Naar: FIDUCRE

20/11/2020

Wij hebben een brief van fiducre gekregen dat mijn lening van Record credit moet binnen 15 dagen betaald zijn,indien niet wordt ons auto afgenomen door fiducre en die wordt aan de hoogste bieder verkocht.Ik had al mijn situatie uitgelegd telefonisch en ook via mailIk wil graag dat ons afbetalings termijn kan verlengd worden.Het is nu een krisis situatie niet alleen voor ons maar ook voor veel andere mensen. Wij hebben geen 21 000€ om nu te betalen, het is heel veel,wij hebben dit lening al bijna twee jaar en die was altijd goed betaald (soms 2x/maand) maar, vanaf februari heb ik mijn werk verloren, dan in maart kwamt een lock down en mijn partner heeft ook zijn werk verloren door corona,Wij hebben nog paar manden na dit, alles betaald maar daarna hadden wij heel weinig qua inkomen,wij hadden enkel dopgeld gehad en die was maar 1250eu/maand en ons huur is 751eu/maand. Wij hebben nog een kindje en wij moeten ook eten!Mijn partner heeft naar Record credit gebeld bij eerste lock down om onse maandlijkse aflosing te verzetten,maar wij hadden geen antwoord van hun gekregen zelfs geen oplossing. Ik ben vanaf oktober terug begonen werken mijn partner krijg zijn dopgeld en binnen kort gaat hij ook terug werken. Ik heb deze maand ons auto lening betaald. Wij hebben maar +-1000€ qua interrest, maar wij zullen dit zeker in orde brengen.Onze auto kunnen wij niet verkopen, wij wonen in een dorp waar een bus komt niet zo vaak en ik moet gaan werken,mijn kind moet naar school. Wij hebben ons auto echt heel veel nodig. Als ik geen auto zou hebben,ga ik ook mijn werk verliezen en dat wil ik niet.

Berichten (3)

FIDUCRE

Naar: R. D.

03/12/2020

Geachte heer, Geachte mevrouw,In goede orde ontvingen wij uw mail van 30 november ll. met betrekking tot het dossier op naam van mevrouw Daniela Polakova en de heer Rudolf Frater.Vooreerst wensen wij ons te excuseren dat wij nog niet konden antwoorden op uw vorige mail, doch bij nazicht blijkt dat wij deze niet ontvangen hebben, minstens nergens kunnen terugvinden. Uw mail van 30 november is dan ook het eerste spoor van uw tussenkomst dat wij in ons dossier aantreffen.Wat de inhoud van de zaak betreft, kunnen wij u alvast het volgende melden.1.Vooreerst stellen wij vast dat mevrouw Polakova en de heer Frater stellen dat zij in financiele moeilijkheden zijn gekomen door de corona-crisis en het bijhorende verlies van tewerkstelling.Dit dient toch enigszins genuanceerd te worden.Op 6 februari 2019 zijn deze mensen immers een krediet aangegaan bij Record Credits ter financiering van de wagen Hyundai Tucson. Dit krediet heeft een looptijd van 6 jaar, waarbij men zich heeft verbonden het krediet terug te betalen a rato van 355.63 EUR per maand.Helaas moeten wij vaststellen dat mevrouw Polakova en de heer Frater reeds na enkele maanden - en dus nog ruim voor de corona-crisis - moeilijkheden hadden om hun contractuele verplichtingen na te komen, aangezien zij reeds sedert augustus 2019 maandelijks door Record Credits dienden in gebreke te worden gesteld.De stelling dat de lening steeds correct werd terugbetaald, is dus zeker niet correct. De betalingen gebeurden immers steeds met de nodige vertragingen.Tot en met de maand juni 2020 kon dit evenwel nog steeds geregulariseerd worden, doch het is pas na - en dus niet tijdens - de eerste lockdown dat de betalingen volledig gestopt werden, waarna het krediet op 16 oktober 2020 door Record Credits werd opgezegd. Vervolgens werd deze schuldvordering aan Fiducre overgedragen op 3 november 2020 en bedraagt zij op heden als volgt:Kapitaal: 19.259,15 EURForfaitaire vergoeding: 1.350,86 EURNalatigheidsintresten: 30,38 EURAanmaningskosten: 44,86 EUR -------------------------------TOTAAL: 20.685,25 EUR2.Vervolgens wens wij deze mensen er toch op te wijzen dat zij bij het sluiten van de kredietovereenkomst, ook een bundel algemene voorwaarden hebben ondertekend.Hierbij verwijzen wij naar artikel 11 van deze algemene voorwaarden, getiteld eigendomsvoorbehoud:'In geval het krediet de financiering van een goed tot voorwerp heeft, vindt in afwijking van artikel 1583 Burgerlijk Wetboekde overdracht van eigendom van het goed aan de kredietnemer plaats op het ogenblik vande volledige terugbetaling van alle sommen verschuldigd in onderhavige overeenkomst. Zolang de som niet volledig is terugbetaald,blijft de kredietgever eigenaar .'Het is dan ook duidelijk dat mevrouw Polakova en de heer Frater akkoord zijn gegaan met een eigendomsvoorbehoud ten gunste van Record Credits, hetgeen met zich meebrengt dat zij op vandaag - gezien de schuldvordering die voortspruit uit de kredietovereenkomst nog niet is terugbetaald - geen wettelijke eigenaar zijn van de Hyundai Tucson. In eerste instantie was dit immers Record Credits, doch aangezien deze al haar rechten in dit dossier heeft overgedragen aan Fiducre, is Fiducre op vandaag de wettelijke eigenaar van het voertuig Hyundai Tucson.Wij hebben dan ook het recht om als wettige eigenaar het voertuig te verkopen, teneinde de schuldvordering (grotendeels) terugbetaald te zien.3.Niettemin zijn wij uiteraard nog steeds bereid om in dit dossier niet tot het uiterste te gaan en de zaak in der minne te regelen en waarbij er zeker rekening kan worden gehouden met de huidige economische situatie, doch de inspanningen dienen van twee kanten te komen.Zodoende hebben wij reeds aan deze mensen een voorstel gericht, waarbij zij de wagen alsnog kunnen behouden mits er evenwel reeds een inspanning wordt geleverd om een gedeelte van de schuldvordering op heden reeds aan te zuiveren.Evenwel wensen deze mensen enkel de betalingen te hervatten conform de aflossingstabel, zonder enig voorstel om ook de opgelopen achterstallen in te halen.Wij blijven steeds bereid om met hen te onderhandelen en hiervoor kunnen zij steeds contact opnemen met onze juridische dienst op het adresteam.legal@fiducre.be. Indien er een voorstel komt dat in het belang is van alle partijen, zijn wij steeds bereid dit in overweging te nemen.In afwachting dienen wij evenwel onze eis te handhaven.Met de meeste hoogachting,N. BRAECKEVELTS.A Fiducre.N.VAvenue Marnixlaan 24Bruxelles 1000 BrusselIBAN BE88 6520 4085 2341BIC HBKABE22RPR Brussel - BTW BE 0403.173.372RPM Bruxelles - TVA BE 0403.173.372Tel:+32 2 728 95 36 - Fax:+32 728 95 28Mailto:legal@fiducre.beDe: klachtenbox@test-aankoop.be klachtenbox@test-aankoop.beEnvoyé: lundi 30 novembre 2020 19:47À: BE-FID-MAIL mail@fiducre.beObjet: 1908060369 -----------------------------------------------------------------ATTENTION:The information in this e-mail is confidential and only meant for the intended recipient. If you are not the intended recipient, don't use or disclose it in any way. Please let the sender know and delete the message immediately.----------------------------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------ATTENTION:The information in this e-mail is confidential and only meant for the intended recipient. If you are not the intended recipient, don't use or disclose it in any way. Please let the sender know and delete the message immediately.-----------------------------------------------------------------

R. D.

Naar: FIDUCRE

03/12/2020

Dat is niet waar.IK wou mijn achterstanden in orde brengen maar ik heb een mail van jullie gekregen dat jullie blijven op jullie standpunt 75% of auto. Ik had wel problemen met record bank maar dat wilt niet zeggen dat het niet betaald was ik had gewoon op die dag geen geld op rekening gehad.Zie bijlage.

FIDUCRE

Naar: R. D.

29/12/2020

Geachte heer, Geachte mevrouw,Juridisch gezien handhaven wij ons standpunt zoals naar voor gebracht in onze mail van 3 december ll.: 1. Er is wel degelijk een betalingsachterstal ontstaan bij Record Credits, waardoor het krediet rechtsgeldig is opgezegd. Hierna werd het krediet aan onze diensten overgeheveld. 2. Er is een eigendomsvoorbehoud overeengekomen, waardoor Record Credits eigenaar bleef van de wagen tot zolang het krediet niet volledig is terugbetaald. Aangezien Fiducre in de rechten is getreden van Record Credits is strikt juridisch gezien dus Fiducre nu de wettelijke eigenaar van de wagen.In die optiek blijven wij van oordeel dat wij gerechtigd zijn het voertuig op te eisen om als wettelijke eigenaar over te kunnen gaan tot de verkoop van het voertuig. Dit louter met de bedoeling om de schuldvordering zo snel mogelijk te doen verminderen, teneinde het al te hoog oplopen van de nalatigheidsintresten tegen te gaan.Niettemin blijven wij steeds bereid de zaken in der minne op een andere manier te regelen.Ter zake werden wij dan ook op heden gecontacteerd door mevrouw Polakova, die stelt dat zij aan een oplossing aan het werken is om de zaak binnen de week geregeld te krijgen.Wij zien dan ook graag haar concrete voorstellen dienaangaande tegemoet.Met de meeste hoogachting,N. BRAECKEVELTS.A Fiducre.N.VAvenue Marnixlaan 24Bruxelles 1000 BrusselIBAN BE88 6520 4085 2341BIC HBKABE22RPR Brussel - BTW BE 0403.173.372RPM Bruxelles - TVA BE 0403.173.372Tel:+32 2 728 95 36 - Fax:+32 728 95 28Mailto:legal@fiducre.be ------------------------------------------------------------------------------------------ATTENTION:This e-mail is private, confidential and intended only for the addressee(s). It shall not constitute any commitment for ING Belgium unless expressly agreed otherwise in a written agreement. If you are not the intended recipient, please inform the sender of this message and delete it immediately.Messages and attachments are scanned for all viruses known. If this message contains password-protected attachments, the files have NOT been scanned for viruses by the ING mail domain. Always scan attachments before opening them.ING Belgique SA - Banque-PreteurING Belgie NV - Bank/Kredietgever, Avenue Marnix/Marnixlaan 24, B-1000 Brussel/Bruxelles - TVA/BTW BE0403.200.393 - BIC BBRUBEBB - Rekening/Compte: BE45 3109 1560 2789.Courtier d'assurances inscrit a la FSMA sous le numero 12381 AVerzekeringsmakelaar ingeschreven bij de FSMA onder het nr. 12381A.General information regarding ING Belgium and its services is available on www.ing.beClick here for more information on investments.Click here for more information on our professional credits.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform