Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
R. S.
22/05/2024

KLACHT SI1295027624

Geachte,- Op 2/1/2024 werd door de wind een gedeelte van de omheining omvergeblazen.- Op 3/1/2024 heb ik dit aangegeven bij Ethias waar ik een brandverzekering heb. Ik kreeg van hen volgend dossiernummer: SI1295027624.- Op 27/2/2024 gebeurde de expertise door het expertisebureau Wermenbol.- Op19/3/2024 kreeg ik van Ethias te horen dat ze deze schade niet konden vergoeden, aangezien volgens het KMI die dag in mijn regio nergens windsnelheden hoger dan 80 km/hr waren gemeten wat volgens het verzekeringscontract een contractuele voorwaarde is.Hierop stuurde ik een vraag naar het KMI om dit te verifiëren. Volgens hun e-mail van 25/3/2024 werden er wel degelijk windsnelheden van minstens 80 km/u waargenomen in de omgeving van Zaventem tussen 17u en 22u Ik stuurde deze gegevens dezelfde dag door naar Ethias per e-mail.- Op 11/4/2024 kreeg ik de vraag van Ethias om de gegevens waarop ik mij baseerde, op te sturen - Op 15/4/2024 stuurde ik nogmaals de e-mail van het KMI door met in de hoofding van mijn e-mail KLACHT, gevolgd door het dossiernummer.Ondertussen zijn we meer dan een maand verder en tot op heden heb ik nog altijd niets van Ethias vernomen betreffende dit schadegeval.MVG

Opgelost Behandeld door Test Aankoop
L. D.
20/05/2024

Vase Beschuldiging Ethias

Beste,In de laatste e-mail van Ethias ben ik beschuldigd dat het dubbel verzekerd zijn voor brand een situatie is die wijzelf veroorzaakt hebben. Dit is echter ontstaan door nalatenschap van Ethias, die eerst telefonisch de brandverzekering niet wilde stopzetten.Alle mailverkeer hierover stuur ik als bijlage mee. Wij zijn echt niet te spreken over de manier waarop wij behandeld worden. We willen graag een schadevergoeding en verontschuldigingen voor deze valse beschuldigingen

Opgelost
M. W.
14/05/2024

Ethias blijft rekeningen opvragen na einde contract

Op 29 december heb ik mijn brandverzekering opgezegd bij Ethias, net zoals al mijn overige verzekeringen.Op 8 januari 2024 is per domiciliering de brandverzekering betaald voor de maand december 2023 (als bijlage), ik heb mijn bestendige opdracht vervolgens stopgezet. Na contact met het call center heb ik een afrekening gekregen (als bijlage) voor de nog verschuldigde maanden januari tot en met maart 2024 (einde contract bevestigd door Ethias (als, deze is dadelijk betaald (als bijlage). Alle verschuldigde betalingen voor de brandverzekering zijn dus gebeurd .Ethias blijft keer op keer opnieuw eisen dat ik betalingen doe die reeds gedaan zijn, zoals u kan zien zijn de betalingen voor december 2023 uitgevoerd op 8 jan 2024, en voor januari, februari en maart 2024 uitgevoerd op 20 feb 2024. Ondanks dat blijft Ethias volharden in de boosheid om steeds weer op de stopgezette bestendige opdracht te pogen bijkomende bedragen te innen en omdat deze geweigerd worden steeds opnieuw deze per brief op te eisen.Ik heb reeds verscheidene mails gezonden naar Ethias met de nodige bewijsstukken maar zij blijven stellen dat ik nog geld verschuldig ben.

Afgesloten
B. D.
12/03/2024

Problemen met Ethias Verzekering

Beste allen,In December 2023 (alsook September 2022) heb ik een mail gestuurd naar Ethias betreft het afsluiten van een omnium verzekering voor mijn wagen (ik heb reeds een BA verzekering bij hun).Hiervan heb ik tot op vandaag geen reactie gekregen, woensdag 06/03/2024 heb ik een ongeluk gehad met mijn wagen - waarbij ik in fout was.Ethias weet mij te zeggen dat zij niet tussenkomen aangezien ik in fout ben (en geen omnium heb), wanneer ik hun aanspreek op mijn aanvraag tot omnium en het niet ontvangen van een voorstel van hun enkele maanden geleden krijg ik geen respons...Ik zit nu al 6 dagen zonder wagen, en aangezien ik 40km moet pendelen heb ik enorme problemen om op het werk te geraken... Vervangwagens bij de garage zijn allemaal uitgeleend, auto huren kost mij +/- 60 euro dagelijks...Gisteren heb ik de factuur gekregen van de garage, kosten beginnen bij 5700 euro - kan oplopen tot 7800 euro als er nog gebreken naar boven komen tijdens het herstellen...Ik ben nu verplicht dit bedrag zelf op te hoesten aangezien mijn verzekeraar niet tussenkomt en mij liever aan mijn lot over laat...Bewijs van email, offerte garage, etc... in bijlageAlvast bedankt voor de feedback,Bram De Backer

Opgelost
J. S.
8/03/2024

uitvoering betaling schade

Geachte heer/mevrouw,Naar aanleiding van het schadegeval 'brand' op 3 augustus 2024, heeft Ethias op 9 februari 2024 een tweede expertise uitgevoerd. De aangewezen expert van Ethias heeft daarbij een aanvullende schadevergoeding vastgesteld via een proces-verbaal van minnelijke schikking.Het is echter een maand later en ik heb de betreffende vergoeding nog steeds niet ontvangen.

Opgelost
E. F.
1/03/2024

Probleem met uitbetaling pensioenreserve

12/12/2023 werd ik 65 .. tot op heden werd mijn pensioen reserve contracten FI30032938-89 / FI30070566-81 nog steeds niet uitbetaald ondanks verschillende telefoontjes/mails naar de dienst leven van Ethias. Enkele antwoorden die ik tot nu toe ontving. we weten niet wat u ondertekend hebt,we hebben maar een aantal van dit type contracten en we weten niet wat hier mee aan te vangen, onze dienst fiscale experten zal u contacteren, hierbij een document om fiscaal gunst tarief te verkrijgen (wat niet op mij van toepassing is en ook gemeld werd). Ondertussen zijn we 2 maand verder zonder terugbetaling en zal dit bedrag ook niet renderen, toch niet voor mij)

Opgelost
D. D.
25/02/2024

service probleem

Geachteik verwijs naar mij emails (verstuurd naar contract.hospicollectief@ethias.be) van 6 februari en 15 februari.We zijn 3 weken verder en ik wacht nog steeds op 'enig teken van leven'

Opgelost
F. V.
17/12/2023

Geen tussenkomst Ethias

ETHIAS verleend geen financiele tussenkomst na brand in afvoerpijp pelletkachel.

Opgelost
D. V.
15/12/2023

Annuleren brandverzekering

Beste, we hebben een brandverzekering bij Ethias voor ons eerste appartement. Toen we verhuist zijn besloten ik en mijn partner om bij een ander bedrijf de brandverzekering af te sluiten. We hebben ondertussen sinds juli 2023 al twee brieven opgestuurd naar Ethias. We vragen in deze brief telkens de annulering.Zowel in Juli als September werden de brieven verstuurd en ontvangen. Dit is binnen de termijn van 3 maanden om het contract te annuleren.We hebben per mail bevestiging van annulering gekregen. Nu hebben we echter nog steeds een nieuwe factuur ontvangen voor 2024. Het lijkt dan ook logisch dat de factuur geannuleerd wordt gezien de opzegging tijdelijk is gebeurd.Dan hebben we het nog niet eens over de slechte en gebrekkige communicatie van de klantendienst. Bedankt om de factuur te annuleren.

Opgelost
D. V.
27/11/2023

terug betaling arbeidsongeval

beste voor een lang verhaal kort te maken ik heb op 24/10/2022 een arbeidsongeval. op 19/06/2023ben ik terug gaan werken uit noodzaak om de schulden te kunnen betalen . om willen dat er van de verzekering ETHIAS mijn dossier bleef weigeren . op 18/06/2022 kreeg ik telefoon van mijn baas dat het in orde is en ze mij gaan betalen . en inderdaad hebben ze betaald maar NIET alles . ik heb contact gehad en vertelde mijn dat het gaat omwille ik in een niet geconfectioneerde ziekenhuis terecht ben gekomen . maar daar hebben ze mij niet op de hoogte van gebracht .ik loop nu z'n 800€ uit eigen zak te betalen en mijn baas betaald niets terug .wat kan ik doen om het geld terug te vorderen op een normale manier ? voor meer info mag u me bellen of per mail maar dat is enkel in het weekeinde ben met de week van huis truckermvg david van lint

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform