Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Comfort Bonus is een ramp
24/24 7/7 is heel misleidendCommunicatie loopt mank20 dagen voor de koelkast hersteld geraakt
Facturatie trekt op niks
Vele facturen van eneco kloppen niet. Een half jaar of meer geleden hebben ze een fout gemaakt, toen ik heb gebeld kon het zogezegd niet zijn dat zij in de fout gingen. Twee weken later kreeg ik mail met hun excuses dat het toch aan hun lag. Sindsdien klopt niet één factuur meer. Ze worden ook deste onvriendelijker. Vandaag was de maat vol mijn factuur van oktober moet betaald worden tegen 10-11-2016 vandaag ook al een herinneringbrief in mijn brievenbus.... Welke datum is het vandaag? Ze zijn best slim uiteindelijk draait het constant uit op hun excuses op email. Maar bij iedere fout ons toch lekker 5 euro of zelfs 20 euro extra proberen aan te smeren... Dat ze hun excuses nu maar steken waar de zon niet schijnt.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten