Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Domeinnaam op Vimexx.be wordt automatisch verlengd aan veel hogere prijs (5000%)
Beste, na het bestellen van een domeinnaam (via Vimexx.be) begin dit jaar ben ik vergeten de automatische verlenging af te zetten.De domeinnaam vervalt op 15 januari 24. Ik kreeg op 02 december 2023 een eerste verwittiging dat de betaling niet kon uitgevoerd worden. Ik heb dit dan ook bekeken en heb onmiddellijk een ticket ingediend dat ik deze domeinnaam niet wil verlengen.Vandaag, 04 december 23, heb ik van 1 van uw medewerkers een reactie op het ticket ontvangen, waaruit blijkt dat annuleren niet meer mogelijk is.Dit jaar heb ik voor de domeinnaam iets meer dan €1,- betaald, maar nu moet ik voor dezelfde naam meer dan €50,- betalen. Een verhoging van 5000%!Hiermee ga ik niet akkoord en wil ik langs deze weg nogmaals vragen om deze betalingsaanvraag te annuleren.Hopen op een positief antwoord.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten