Unit-T BV

Geachte, Nadat een eerste vastgelegde afspraak op 24/11/2025 eenzijdig door Unit-T werd genegeerd zonder verwittigen, kwamen ze op 04/12/2025 onze digitale meter plaatsen. Onmiddellijk na hun interventie hadden we gemerkt dat onze camera's niet meer werkten. We hebben Unit-T gecontacteerd waarna een andere technieker op 08/12/2025 langskwam. Deze heeft getracht de modem van de camera's op te starten maar zei onmiddellijk dat deze inderdaad stuk was door de interventie van 04/12/2025. De modem zou 'verbrand' zijn. Bijgevoegde documenten werden ingevuld en nu krijgen we van Unit-T per mail te horen dat de schade niet door hen is aangebracht en ze hier niet in tussenkomen... Dit zijn schandalige praktijken die alle zichtbare reviews van de firma ook bevestigen... Wij wensen dat Unit-T zijn verantwoordelijkheid opneemt en opdraait voor de kosten van de gemaakte schade.

Wij hadden een afspraak met Unit-t voor het plaatsen van een digitale meter op 10/11/2025. Zij zijn echter niet komen opdagen. En nu? wij vertrekken op vakantie voor 3 weken!

IK krijg een afspraak voor de plaatsing van een digitale meter en enkele dagen ervoor een bevestiging. Ik blijf de godganse dag thuis en annuleer een aantal werkvergaderingen om alles vrij te maken. Men ging langskomen tussen 12 en 16 uur. Om 16.15 u krijg ik een telefoontje dat eea wegens 'omstandigheden' niet kon doorgaan en dat ze een nieuwe afspraak wensen. KAN dit zomaar? Kunnen wij geen schadevergoeding eisen wegens tijdroof? Dit is toch geen manier van werken?

Sinds woensdag 21/08/2024 hebben wij geen internet omdat er een coax kabel geraakt zou zijn met de werken die plaatsvinden van fiberkabels door unit-t. Ik heb hier 24/08 telefonisch reeds contact voor gehad met telenet om te melden dat wij geen tv en internet hadden, deze gaven aan nog af te wachten en dat de werken voorzien zijn te eindigen op 28/08. 28/08 Heb ik dan weer telefonisch contact gehad met telenet en met unit t. Unit t schoof telefonisch de schuld naar telenet en dat de fout daar lag. Telenet wist mij te zeggen dat er reeds een melding was van Unit t dat er een kabelbreuk gemeld was ter hoogte van baalsebaan 36h 3120 Tremelo(deze is ook vrij zichtbaar te zien op straat). Nadien belde ik terug naar unit t en wiste ze mij telefonisch te zeggen dat er inderdaad een kabelbreuk was en dit uiterst 29/9 opgelost ging zijn. Ik heb dan weer vandaag telefonisch contact gehad met unit t diensten en deze zeggen dan weer geen melding te zien en wisten van niets. En zouden dit dan wel melden aan de verantwoordelijke dat er vooruitgang kwam en er iets aan gedaan werd. Tot op heden is er niets gebeurd of terug gekoppeld naar ons. Vandaar 30/8 gaat dag 10 in zonder tv en internet. Mijn vrouw heeft een leidinggevende functie en heeft internet nodig voor haar werk te kunnen uitvoeren/permanentie van thuis uit. Dit is telefonisch ook gemeld meerdere malen.

Beste:Op 31 – 10 is er een nieuw digitale elektrische meter geplaats er werd gevraagd om de elektrische toestellen uit te trekken, we hebben dat gedaan behalve de toestellen die rechtstreeks aan gesloten waren waaronder het inductie kookvuur, na de nieuwe meters terug inwerking te stellen zagen we dat het kookvuur niet meer aan te praat te krijgen was. De installateurs hebben nog geprobeerd en getest maar niets werkte nog, we hebben onze elektricien nog laten komen maar ook die kreeg het vuur niet aan de praat. We hebben dan maar een nieuw inductievuur besteld. Ook hebben we na een klacht te hebben in gediend een mailtje gekregen zie (bijlage) Het kan toch niet dat wij deze kosten zelf moeten dragen voor een nieuwe meter die we niet gevraagd hebben.