Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Problemen terug betalen
Ik op 27/12/2021 een ticket geboekt naar brussel vanuit Manila op cheaptickets.be op naam van roselyn Alcover MalinaoDe betaling heb uitgevoerd en is mijn rekening gegaan 786,84 maar ik geen bevestiging van ticket Ik vraag vriendelijk dit bedrag terug te storten op mijn rekeningnummer BE 49788554998471
Problemen met terugbetaling
Goedendag, in 2020 boekte ik via cheaptickets.be een vlucht te voor mij en mijn gezin (mijn vrouw en kind), naar ABIDJAN/ IVOORKUST.. Omwille van de COVID -19 pandemie is dit helaas niet doorgegaan.Verschillende malen probeerde ik contact met hen op te nemen, en dit zowel telefonisch als per mail, maar zonder resultaat. Tot op heden heb ik nog geen enkele communicatie over de geannuleerde vlucht van Travix Nederland B.V. ontvangen. Travix is ondertussen ook niet méér te bereiken.Graag had ik de status van onze boeking gekend, alsook een terugbetalingsvoorstel. Ik heb een aangetekende brief gestuurd sedert 20-01-2021. Tot heden geen antwoord gekregen.Gelieve het bedrag onmiddelijk terug te betalen of me op de hoogte te houden van her verder verloop van mijn klacht.Bedankt
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten