Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Contract niet conform afspraak
Beste, op jullie website staat dat het kot op de Maria-theresastaat 17 (0003)te Leuven verhuurd wordt aan 680 euro + vaste kost van 140 euro/maand. Op de rondleiding/bezichtiging op zaterdag 12 juli 2025 wordt dit door jullie vertegenwoordiger dhr. Singh (SS) bevestigd. Wanneer evenwel op maandag het contract ter ondertekening wordt opgestuurd wordt een vast kost van 150 euro/maand aangerekend. Graag de originele afspraak nakomen en contract aanpassen.
verhuurder wijzigt aangekondigde prijs
beste,ik boekte online een kot voor mijn dochter via de website van Syus Housing.Op het moment van de boeking stond het kot te huur voor 520 EUR/mnd.Ik kreeg direct een bevestiging van mijn inschrijving en 's anderendaags kreeg ik het contract ter ondertekening toegestuurd.Daar stond tot mijn verbazing de prijs van 590 EUR/mnd.Ik reageerde per mail met de vraag het contract te corrigeren naar 520 EUR zoals aangekondigd op de website.Twee dagen later kreeg ik de melding dat de prijs altijd 590 EUR zou geweest zijn en dat ik mij misschien vergist had met een andere kamer.Omdat ik mijn dochter wou laten kiezen uit verschillende mogelijkheden had ik gelukkig al een screen-shot van de website van het te huren kot gemaakt met daarop duidelijk 520 EUR/mnd Ik heb dit kot geboekt voor 520 EUR?Men kan niet zomaar de prijs aanpassen na een boeking.Martin Cleuren
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten