Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
terugsturen bestelling binnen de 30 dagen
KortHallo, bestellingen : 5346 & 5370 ik ben Vandenbosch Benoit en we hebben bij jullie lampen besteld en gekregen. De kleur en ook de vorm viel ons wat tegen en daarom willen we de lampen terugsturen. Ik ga morgen naar het postkantoor en verstuur ze met b-Post. De doos waarin we de lampen gekregen hebben was wel gescheurd . Ik probeer de doos zo goed mogelijk te herstellen en zo de lampen terug te sturen. Hopelijk komt alles in orde en komt de terugbetaling in orde. Vriendelijke groeten Vandenbosch Benoit Mechelsesteenweg, 57 1933 Sterrebeek 0475/ 97 05 77
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten