Beste, ik heb sinds 1/02/2025 een lidmaatschap bij The Cross in Puurs. Op 30/10/2025 heb ik een eerste mail gestuurd om mijn lidmaatschap op te zeggen. In mijn contract stond dat ik kon opzeggen als ik een opzeggingstermijn respecteerde van 4 weken, wat ik gedaan heb. Ik heb hierna nog 6 andere mails gestuurd met dezelfde inhoud, maar heb nooit een antwoord gekregen. Nu 3 maanden later krijg ik betalingsherinneringen, ik heb nog 3 nieuwe mails gestuurd met de vraag waarom ik deze kreeg, ik heb vandaag (26-01-2026) eindelijk een mail terug gekregen. In deze mail zeggen ze dat ik moet betalen tot maart 2026, mijn lidmaatschap liep sowieso af op 31-01-2026 dit kan dus niet kloppen. Ik wou mijn contract ook nakijken maar ze hadden mij het toezicht hiervan ontnomen, ik kon dus niet nakijken of het waar was wat ze zeiden. Nadat ik dit tegen hun zei kreeg ik een nieuw contract opgestuurd met einddatum in januari 2027, het contract was dus verlengd met nog een jaar. Ik weet nu niet of dat nieuwe contract dat ze mij doorgestuurd hebben hetzelfde is dan die ik heb gekregen bij de inschrijving. Verschillende dingen die hierin staan stonden niet in het originele contract. Ik zou dus graag hebben dat mijn lidmaatschap opgezegd wordt vanaf de datum dat ik mijn eerste mail gestuurd heb hierover, 30/10/2025.
