Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
Meest recente klachten
promoprijs niet toegekend
Beste, ik wil via jullie website gebruik maken van een nieuwjaarspromotie die jullie aanbieden via jullie website https://www.pallet-pellets.be/product/piniera. Daar bied u Piniera pellets aan voor 4,99 euro/zak inclusief gratis levering. Wanneer ik dan de verschillende knoppen indruk om uiteindelijk de bestelling te doen dan wordt de prijs 5,99 euro/zak. Dat is niet eerlijk en ook niet wettelijk en vraag dan ook om mij de bestelling te leveren aan 4,99 euro/zak. In bijlage kan u de verschillende screen prints vinden waar duidelijk de promotie opstaat (2 verschillende screen prints) en de uiteindelijk prijs bij eventuele bestelling met datum van 29/02/2026. Ik heb de volgende links gevolgd: 1. www.pallet-pellets.be 2. de tab "promo pellets" 3. onder 'Welke promotie zijn er voor pellets vandaag in België?' de 'Nieuwjaarsactie 2026' 4. de url 'https://www.pallet-pellets.be/nieuwjaarsactie', 💰 Uitzonderlijke promotie: Slechts 4,99€ per zak -> bestel nu. 5. de url 'https://www.pallet-pellets.be/product/piniera' laat nu een prijs zien van 5,99 euro/zak Graag had ik van deze promotie van 4,99 euro/zak gebruik gemaakt. Ik wil ook nog even opmerken dat de factuur referentie die ik opgeef een factuur was ten tijde dat ik nog zelfstandige was, dat is nu niet meer zo. Post adres en e-mail adres blijven nog altijd hetzelfde. Met vriendelijke groet, Jan Stroobant
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
