Mijn 3 pakketten 3STBFX1436357, 3STBFX1436668 en 3STBFX1436669 (zelfde afzender) stonden sinds dinsdag 6 januari 9u38 bij PostNL op onderweg, deze zouden later die dag geleverd worden. Echter werd enkel 1 pakket (3STBFX1436357) op dinsdag 18u31 afgeleverd, de andere 2 niet. Op woensdag ochtend 7 januari veranderde de status van de overige 2 pakketen om 9u02 op afgeleverd. Deze werden NIET geleverd.
Ik deed op woensdag 7 januari melding via de chat van PostNL, maar kreeg er geen bevestiging van in mijn mail. Op donderdag 8 januari opende ook de afzender een onderzoek, daarop is ook nog geen antwoord gekomen. Ik deed dit dan nogmaals op zaterdag 10 januari via de chat, daarvan kreeg ik wel bevestiging doch van het verkeerde pakket. Nogmaals gedaan via chat (na een mail waarvan ik bericht kreeg dat problemen over leveringen niet gebeuren via mail) op maandag 12 januari en weer geen bevestiging via mail èn géén oplossing. Het zijn 2 pakketten van 42cm X 19cm X 42cm en 6kg, die kunnen niet zomaar verdwijnen.
