Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Nog steeds geen levering.bestelling 19/12/2023zou binnen 5 dagen geleverd worden.3
Beste,ik bestelde een hondenspeelgoed voor de hond.2 stuks en kreeg je 1 gratis..besteld op 19/12/2023 en zou 3-5 dagen duren.nu 6 Jan 2024 nog steeds niks ontvangen.heb gelezen dat er meerder problemen zijn met de leveringen.wanneer de levering dus niet gebeurt,zou ik direct mijn geld willen terugkrijgen .je hebt tegenwoordig zoveel problemen,zodat ik minder online ga bestellen of achteraf ga betalen.de prijs was 33.90 euro
5 november besteld, nog steeds niks ontvangen
Beste, ik bestelde 5 november hondenspeelgoed bij jullie.Na verschillende mails met respons dat het druk is, vertraging maar onderweg erna zoek in de post heb ik nog steeds geen terugbetaling/ of product ontvangen. Bij deze wil ik graag terugbetaling daar ik na bijna 2 maand nog steeds niks heb ontvangen.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten