Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
Meest recente klachten
Windscherm
Op 21/09/2020 heb ik gemeld dat er een scharnier was gebroken van mijn windscherm, dat ik enkele maanden voordien had aangekocht, met de vraag of dit kon hersteld worden. Op dat moment kon ik het windscherm niet meer gebruiken.Op 22/09/2020 kreeg ik te horen dat dit zeker kon, en de vraag hoeveel er stuk waren?Op 23/09/2020 geantwoord dat er momenteel maar 1 scharnier stuk was, maar de andere ook eens moest nagekeken worden. Volledige stilte van uw firma.Op 2/10/2020 hoever het zat met de stuk gegane scharnier? Volledige stilte van uw firma.Op 11/10/2020 nogmaals laten weten dat ik tot op heden niets van uw firma heb gehoord.Op 17/10/2020 Liet u weten dat het zou kunnen binnen een 3 tal weken, omdat u de juiste kleur niet had, en de vraag om voorlopig een andere te plaatsen?Op 17/10/2020 heb ik geantwoord als het maar 3 weken duurt, ik het niet nodig vond om 2x hetzelfde werk te doen. Maar wel met de hoop dat het dan in orde zou komen, en het spoedig in orde zou komen.Op 6/12/2020 Tot op heden weeral geen teken van leven van uw firma. Daarom nogmaals gevraagd, na 6 weken, hoever het stond met de scharnier, en wanneer er een antwoord zou komen?Op 6/12/2020 zou u die week er op terug komen om af te spreken. Alweer voorbij en geen afspraak.Op 20/12/2020 Is er nog steeds geen afspraak, en nog niets gehoord van Paraconstruct.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten