Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Fraude
Geachte mevrouw/heer, Op 4 januari 2025 heb ik via WPC Digital Limited (Hong Kong) een bedrag van €249,00 betaald met mijn KBC-debetkaart. De betaling had betrekking op de aankoop van een grote staande spiegel (180x70 goudkleurig) bij Lorenbach Interieur. Ik stel echter vast dat ondanks de bevestiging van verzending op 6 januari 2025 vanuit het magazijn in Denemarken, het product nog steeds niet werd geleverd. Daarnaast blijft verdere communicatie over de levering uit. Dit heeft geleid tot aanzienlijke ongemakken, aangezien ik op deze bestelling rekende voor mijn interieurplanning. De gebrekkige levering en communicatie wekken ernstige twijfels over de betrouwbaarheid van de verkoper. Graag had ik assistentie of hulp gevraagd. Dit om de nodige stappen te ondernemen om ofwel de levering van het product af te dwingen, ofwel een volledige terugbetaling van het bedrag van €249,00 te verkrijgen. Met vriendelijke groeten, Fré Gos Bijlagen: • Kopie betaling (€249,00) • Bestelbevestiging Lorenbach Interieur • Verzending e-mail bevestiging
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten