Geachte mevrouw/heer,
Op 4 januari 2025 heb ik via WPC Digital Limited (Hong Kong) een bedrag van €249,00 betaald met mijn KBC-debetkaart. De betaling had betrekking op de aankoop van een grote staande spiegel (180x70 goudkleurig) bij Lorenbach Interieur.
Ik stel echter vast dat ondanks de bevestiging van verzending op 6 januari 2025 vanuit het magazijn in Denemarken, het product nog steeds niet werd geleverd. Daarnaast blijft verdere communicatie over de levering uit.
Dit heeft geleid tot aanzienlijke ongemakken, aangezien ik op deze bestelling rekende voor mijn interieurplanning. De gebrekkige levering en communicatie wekken ernstige twijfels over de betrouwbaarheid van de verkoper.
Graag had ik assistentie of hulp gevraagd. Dit om de nodige stappen te ondernemen om ofwel de levering van het product af te dwingen, ofwel een volledige terugbetaling van het bedrag van €249,00 te verkrijgen.
Met vriendelijke groeten,
Fré Gos
Bijlagen:
• Kopie betaling (€249,00)
• Bestelbevestiging Lorenbach Interieur
• Verzending e-mail bevestiging
