Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Opzeggen van contract
Mijn man, Patrick Vanhoorne gaat met pensioen op 1 maart 2017. Hij is al jaren trouwe klant bij Lares. Dit bedrijf sluit echter contracten af voor 60 maand en vraagt een schadevergoeding (het resterende bedrag van het contract) indien de 60 maand niet om zijn. Na 1 maart heeft het contract van Lares geen reden meer van bestaan. Lares kreeg op 25 januari een aangetekend schrijven over de opzeg maar heeft intussen al gebeld dat het contract niet kan stoppen zonder een (onredelijke) schadevergoeding ook al is er geen reden van bestaan meer voor het contract.Een vriend van ons zal eveneens een klacht indienen over dit bedrijf. Daar is de veiligheidsinstallatie reeds weggehaald maar toch blijft het bedrijf hem bestoken met facturen.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten