Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Luna2000 15kw batterij
Beste, ik heb een batterij huawei Luna 2000 15kw (inverter) laten installeren door een erkende installateur. Echter de installateur laat de batterij maar ontladen tot 10% (initieel slechts tot 20%). Dit betekent dat ik een “dode” capaciteit heb van 1.5 tot 3kw terwijl huawei reclame maakt met dit nieuwe type batterij dat je 100% kan ontladen. De installateur geeft aan dat dat niet kan (het is dus nu geblokkeerd op max 90% ontladen) gezien hij anders de wettelijke garantie van 2jaar niet kan geven. Dit zou ook niet mogen van huawei belgie. Ik kan dat niet aanvaarden gezien het een van de eerste verkoopargumenten is die ze aangeven in hun promofolders
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten