Terug

Luna2000 15kw batterij

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. W.

Naar: Huawei Technologies (Belgium)

08/06/2021

Beste, ik heb een batterij huawei Luna 2000 15kw (inverter) laten installeren door een erkende installateur. Echter de installateur laat de batterij maar ontladen tot 10% (initieel slechts tot 20%). Dit betekent dat ik een “dode” capaciteit heb van 1.5 tot 3kw terwijl huawei reclame maakt met dit nieuwe type batterij dat je 100% kan ontladen. De installateur geeft aan dat dat niet kan (het is dus nu geblokkeerd op max 90% ontladen) gezien hij anders de wettelijke garantie van 2jaar niet kan geven. Dit zou ook niet mogen van huawei belgie. Ik kan dat niet aanvaarden gezien het een van de eerste verkoopargumenten is die ze aangeven in hun promofolders


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform