Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
niet geleverd
Geachte, Op 25 maart deed ik een aankoop van pellets aan firma Franmarche (Joelline Bonin) voor 249euro wat zonder probleem gelukt is. Na 14tal dagen stuurde ik een email wanneer de pellets zouden geleverd worden en kreeg geen antwoord terug. 9April stuurde ik een aangetekend schrijven die niet afgehaald werd. Op 22Mei deed ik een schijnaankoop om nog eens het adres na te kijken maar betaalde natuurlijk niet, het was een ander rekeningnummer met naam (Roland Serva ) nu 9Juni herhaalde ik de schijnaankoop en terug was er een ander rekeningnummer deze keer op naam (Enzo Thibalt ) allen op firma Franmarche. Op 8Mei deed ik aangifte bij de politie. Groeten Carlos roesbeke
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten