Terug

niet geleverd

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Verkoop

Klacht

C. R.

Naar: Franmarche

09/06/2025

Geachte, Op 25 maart deed ik een aankoop van pellets aan firma Franmarche (Joelline Bonin) voor 249euro wat zonder probleem gelukt is. Na 14tal dagen stuurde ik een email wanneer de pellets zouden geleverd worden en kreeg geen antwoord terug. 9April stuurde ik een aangetekend schrijven die niet afgehaald werd. Op 22Mei deed ik een schijnaankoop om nog eens het adres na te kijken maar betaalde natuurlijk niet, het was een ander rekeningnummer met naam (Roland Serva ) nu 9Juni herhaalde ik de schijnaankoop en terug was er een ander rekeningnummer deze keer op naam (Enzo Thibalt ) allen op firma Franmarche. Op 8Mei deed ik aangifte bij de politie. Groeten Carlos roesbeke

Bemiddeling door Testaankoop 24 juni 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform