Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Geen levering
Geachte mevrouw/heer, Op 19/03/25 kocht ik een VitaTrack™ High-Precision Gezondheidstracker × 2 in uw winkel en betaalde ik er €39,95 voor. Geen mail ontvangen dat deze zou in een afhaalpunt zijn geleverd zoals gevraag voor afhaling zou deze terug naar afzender , maar na verschillende mails nog steeds niks veranderd geen produkt of geld terug. En ook geen antwoord meer van dit bedrijf FenalineBESTEL #10879Bedankt voor je aankoop.We zorgen ervoor dat je bestelling klaar is voor verzending. We zullen je op de hoogte stellen wanneer deze is verzonden.Besteloverzicht VitaTrack™ High-Precision Gezondheidstracker × 2 €112,00€39,95Subtotaal€39,95Verzending€0,00Btw€0,00Totaal€39,95 EURJe bespaart €72,05Totaal betaald vandaag€0,00 EUR Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet,
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten