Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Ongewenste betalende sms
Op mijn proximus factuur werden ongewenste sms'n aangerekend.
misbruik verkort nummer 3315
Op mijn Telenetfactuur van mei wordt mij een mobiele dienst van € 4 aangerekend (afkomstig van nr. 3315 ('Echovox')) waar ik NIET om gevraagd heb. Ik heb ongevraagd een sms ontvangen waarvan blijkt dat ik die nog moet betalen ook !? Ik heb me nooit ergens geregistreerd, nooit iets geactiveerd. Dit is puur misbruik !Blijkt dat dit bedrijf/nummer ook in het verleden al vele slachtoffers heeft gemaakt (zie internet).
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten