Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
Meest recente klachten
Andere prijs dan vooraf afgesproken, uitgevoerde werk slecht uitgevoerd dus nog steeds beestjes
Beste,Ik kampte met een probleem van bedwantsen. Ik had dit probleem reeds eens gehad en betaalde toen 150 euro voor de behandeling van 4 kamers. Via mail informeerde ik of u nog steeds diezelfde prijs hanteerde. U bevestigde dit. Ik kon op het moment van de verdelging niet aanwezig zijn, mijn aanwezige persoon tekende uw document ter goedertrouw en ik kreeg dus een factuur van 600 euro, waar ik nooit voor zou hebben toegestemd omdat ik dat budget niet had op dat moment. Ik liet de factuur dus noodgedwongen liggen en ze raakte kwijt. Ik heb tevergeefs gewacht op een herinnering, die kwam niet. Wel een brief van een advocaat met bijhorende extra kosten. Uw advocaat verzoekt me te betalen volgems de gegevens op mij factuur, die dus niet meer in mijn bezit is. Het rekeningnummer op uw website klopt niet. Ik mailde reeds 3 maal en wordt telkens afgewimpeld. Dat uw uitgevoerde werken ook nul resultaat hebben, omdat u niet informeert over de maatregelen die vooraf moeten getroffen worden bij de behandeling van bedwantsen (dat weet ik omdat ik intussen een andere firma heb moeten laten komen) neemt u ook niet ter harte en u voorziet ook geen enkele tegemoetkoming hiervoor. Ik hoop dat u alsnog een voorstel doet.Mvg,Patti Verhoeven
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten