Terug

Andere prijs dan vooraf afgesproken, uitgevoerde werk slecht uitgevoerd dus nog steeds beestjes

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

P. V.

Naar: De Verdelger

26/10/2019

Beste,Ik kampte met een probleem van bedwantsen. Ik had dit probleem reeds eens gehad en betaalde toen 150 euro voor de behandeling van 4 kamers. Via mail informeerde ik of u nog steeds diezelfde prijs hanteerde. U bevestigde dit. Ik kon op het moment van de verdelging niet aanwezig zijn, mijn aanwezige persoon tekende uw document ter goedertrouw en ik kreeg dus een factuur van 600 euro, waar ik nooit voor zou hebben toegestemd omdat ik dat budget niet had op dat moment. Ik liet de factuur dus noodgedwongen liggen en ze raakte kwijt. Ik heb tevergeefs gewacht op een herinnering, die kwam niet. Wel een brief van een advocaat met bijhorende extra kosten. Uw advocaat verzoekt me te betalen volgems de gegevens op mij factuur, die dus niet meer in mijn bezit is. Het rekeningnummer op uw website klopt niet. Ik mailde reeds 3 maal en wordt telkens afgewimpeld. Dat uw uitgevoerde werken ook nul resultaat hebben, omdat u niet informeert over de maatregelen die vooraf moeten getroffen worden bij de behandeling van bedwantsen (dat weet ik omdat ik intussen een andere firma heb moeten laten komen) neemt u ook niet ter harte en u voorziet ook geen enkele tegemoetkoming hiervoor. Ik hoop dat u alsnog een voorstel doet.Mvg,Patti Verhoeven

Berichten (6)

De Verdelger

Naar: P. V.

26/10/2019

Beste ,Mevrouw is een wanbetaler en eigen aan wanbetalers is dat ze van allesverzinnen om de factuur niet te hoeven betalen zoals , het probleem is nietopgelost , de factuur niet ontvangen , slechte service ...Wij werden er nooit van op de hoogte gebracht dat het probleem nietverholpen was en de factuur werd nooit betwist .Wij hebben ook nooit bevestigd dat onze prijs strookt met de prijs van onzeconcurrentie ( dewelke blijkbaar 150.00 euro voor 4 kamers was ) .Bizar dat de 2 aanmaningen die werden verstuurd nooit aankwamen , maar debrief die onze advocaat naar datzelfde adres stuurt wordt wel dan weer welbezorgd ...Op za 26 okt. 2019 om 13:39 schreef -- Mvg.Deverdelger.betel:0498/30.00.12

P. V.

Naar: De Verdelger

26/10/2019

Zie in bijlage mijn oorspronkelijke vraag van hoeveel ik moest voorzien. Het is idd bizar dat jullie aanmaningen mij niet bereikten, vermoedelijk omdat ze nooit werden verstuurd! En ik heb inderdaad de factuur toen niet betwist, maar aangezien jullie met advocaten zijn beginnen zwaaien en dan na herhaaldelijk verzoek om me een rekeningnummer (nu wil ik DUPLICAAT van mijn factuur) ga ik via deze weg!

P. V.

Naar: De Verdelger

26/10/2019

En wat betreft dat u mij een wanbetaler noemt, zie in bijlage reeds tot 3 maal toe mijn verzoek om mij een rekeningnr te bezorgen. Ik wens nu een duplicaat van mijn originele factuur.

P. V.

Naar: De Verdelger

26/10/2019

Bovendien ben ik blijkbaar niet de enige die niet tevreden is over uw werk. Zie bijlage

De Verdelger

Naar: P. V.

26/10/2019

DATA NOT AVAILABLE

P. V.

Naar: De Verdelger

26/10/2019

Geachte Ik heb tot 3 maal toe gevraagd hoe ik kon betalen, indien u mij die gegevens zou bezorgd hebben was heel deze klacht hier niet gekomen. Ik zal maandag contact opnemen met een advocaat van testaankoop aangezien u dit verkiest.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform