Bois d'or

Geachte mevrouw/heer, Op 18 oktober2024 kocht ik een Palette de bois Excellent in uw online winkel en betaalde ik 211,98 euro, de leveringskosten zijn gratis. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen 1 nov 2024 zou plaatsvinden. De goederen werden tot op heden nog steeds niet geleverd ondanks u reeds meerdere malen een ander tijdstip bevestigde. Ik verzoek derhalve om ons direct een nieuw tijdstip van de levering te bezorgen en deze ook na te komen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen en mijn bestelling niet correct werd geleverd, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Op 18 oktober 2024 plaatsen we een bestelling van een Palette de bois Excellent van 65 zakken van 15kg. Na het uitvoering van de betaling werd ons beloofd om de bestelling te leveren op 1 nov 2024 helaas niets ontvangen. Na het uitvoeren van herinneringsmails kregen we steeds een ander tijdstip 16 nov 2024, 23 nov 2024 en uiteindelijk 18 december 2024. We probeerden reeds meerdere malen telefonisch contact op te nemen maar de lijn blijkt nu buiten dienst te zijn. Het moederbedrijf blijkt in Frankrijk te zijn. Wij vermoeden dat het een malafide site is en we werden opgelicht.