Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Herroeping
Geachte, Wij wensen 2 pyamhaa's die te klein geleverd werden terug te sturen. Volgens de medewerker die de nieuwe ( grotere artikelen ) opgestuurd heeft hadden we 3 maand tijd om dit te doen. Dus pakje ingepakt en terug gebracht naar het postpunt maar deze hadden een bon met streepjescode nodig. Dus contact met de klantendienst waarin we het antwoord kregen dat er GEEN retourbon werd opgestuurd en dat we het maar zelf naar het retouradres in Charleroi dienden te brengen We zijn woonachtig in Dendermonde Graag de gepaste oplossing
Artikel teruggestuurd, geen terugbetaling ontvangen
Ik heb een kamerjas teruggestuurd op 03-10-2017 en heb bewijs van ontvangst (afgetekend door Vankeineberg). Ik vraag de terugbetaling van € 19,95 (factuur 1400886). Atlas for Men antwoordt niet op mijn mails.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten