AMC

Wij kochten tussen 1975 en 1982 verschillende sets kookpotten en pannen met certificaat levenslange garantie. De bodem van de potten blijkt uit een materiaal te bestaan dat na jaren niet tegen vaatwasser kan. Ondertussen heeft men de garantie vervangen van levenslang naar 30 jaar. Er kwam een vertegenwoordiger langs om een oplossing te zoeken. Hij gaf ons 21 % op de aankoop van een nieuw set omdat dit volgens hem niet in garantie is. Wij stuurden vorige week een brief naar AMC en zij bevestigden ook dat dit niet in garantie is. Wij kunnen hiermee niet akkoord gaan, daar op het garantieceerificaat staat 'koper krijgt de in tijd onbegrensde garantie dat de AMC potten uit beste edelstaal Vervaardigd werden en alle onderdelen uit absoluut roestvrij materiaal bestaat en ze alles kostenloos herstellen en vervangen wat materiaal of fabricagefout is'. Ondertussen is het moeilijker geworden om op een halogeen vuur te koken zoals vroeger. Kan u ons zeggen of hun standpunt correct is?