Wat als mijn computer besmet is met een virus?

Hoe weet ik of mijn computer geïnfecteerd is?

Dit zijn de voornaamste tekenen van een virusinfectie. 

• Je computer werkt trager dan normaal of de ventilator draait constant, zelfs zonder dat er intensieve taken aan de gang zijn. 
• Je ziet programma's verschijnen die je niet kent. 
• Bepaalde programma's lijken je computer te vertragen. Via Taakbeheer (te openen door tegelijkertijd op Ctrl + Alt + Delete te drukken) kun je zien welke programma's veel CPU of RAM gebruiken. 
• Er verschijnen pop-upvensters op je scherm zonder dat je weet waarom. 
• Je computer crasht zonder een duidelijke reden. 
• Je ontvangt berichten van Windows Defender of je antivirussoftware waarin staat dat er een bedreiging is gedetecteerd. 

Ben je op zoek naar een goede antivirus? Maak dan de juiste keuze met behulp van onze koopwijzer antivirussen. 

Hoe kom je van een virus af?

Als het kwaad is geschied, kun je een virus als volgt verwijderen. 

1. Plaats bedreigingen in quarantaine 

Als je antivirusprogramma een bedreiging heeft gedetecteerd, zal het onmiddellijk het besmette bestand verwijderen of in quarantaine plaatsen. In het laatste geval zal de antivirus het bestand van zijn huidige locatie verwijderen, kopiëren naar een map waar je het niet kunt openen en onschadelijk maken. 

Enkel je antivirusprogramma kan bestanden in quarantaine terugzetten. Laat het alleen bestanden herstellen waarvan je weet dat ze betrouwbaar zijn. Over het algemeen zijn dit bestanden die afkomstig zijn van jezelf. Andere bestanden die in quarantaine zijn geplaatst, kun je beter verwijderen. 

2. Probeer een offlinescan uit te voeren 

Vermoed je dat je computer besmet is met malware, hoewel je antivirusprogramma niets detecteert? Kan dit de malware niet verwijderen zolang Windows actief is? Of is je computer zodanig geïnfecteerd dat je niet eens gebruik kunt maken van je antivirus? Probeer dan een offlinescan uit te voeren.  

Dat kan met bepaalde antivirusprogramma's, maar ook met Microsoft Defender offline. Met Defender doe je dit als volgt: klik op Start, typ "Windows-beveiliging" en druk op Enter. Klik in het menu dat opengaat op Virus- en bedreigingsbeveiliging. Als je een andere antivirus hebt, moet je eerst de Microsoft Defender Antivirus-opties activeren.

Klik onder "Huidige bedreigingen" op Scanopties. Kies voor Microsoft Defender offlinescan en klik op Nu scannen. Hierna start je computer opnieuw op en voert Microsoft Defender een scan uit vanuit een beveiligde omgeving, zonder dat je besturingssysteem wordt opgestart. 

3. Gebruik een USB-herstelstick 

Als de vorige stap niets oplevert of als je computer niet opstart, kun je hem laten scannen met behulp van een USB-herstelstick die een Linux-besturingssysteem met een up-to-date antivirus bevat. Die kan helpen om je computer te starten, te scannen en bedreigingen te verwijderen. 

Hier heb je wel een tweede pc, een USB-stick en enige kennis voor nodig. Sommige antivirusontwikkelaars, zoals Norton, bieden een gratis hulpprogramma voor je USB-stick aan. Alle nodige informatie kun je vinden op de website van de fabrikant. Volg alle stappen tot op de letter. 

Eens de USB-herstelstick is aangemaakt, moet je de computer van daaruit opstarten. Zet hem dus aan en open het One-Time Boot Menu door op F9, F12, Escape of een specifieke toets te drukken. Welke toets dit is, kom je te weten door te googelen op "[je computermodel] One-Time Boot Menu". Selecteer de USB-stick in het menu met de pijltjes en druk op Enter. 

4. Installeer Windows opnieuw 

Als de virusinfectie met geen van de vorige stappen is verholpen, kun je Windows opnieuw installeren. Let op: dit is een drastische methode. 

Om te vermijden dat het virus opnieuw opduikt, moet je Windows opnieuw installeren zonder je bestanden terug te halen. Deze optie krijg je tijdens de herinstallatie. 

Doe dit alleen als je een back-up hebt van je belangrijke bestanden (zie hieronder). Klik op Start, typ "herstelopties" en druk op Enter. Klik op de knop naast "Deze pc opnieuw instellen", dan op Alles verwijderen en volg de stappen. 

Hoe kun je een nieuwe besmetting voorkomen?

Door een aantal voorzorgsmaatregelen te nemen, kun je de kans op een nieuwe virusinfectie verkleinen. 

1. Downloads, pop-ups en bijlagen 

Gewoonlijk komt malware op je pc terecht via illegale downloads, verdachte websites, e-mailbijlagen, links en pop-upvensters. Een goede antivirus waarschuwt voor bedreigingen. Neem die waarschuwingen dus ernstig. 

Controleer zelf of een gedownload bestand veilig is vooraleer je het opent. Klik erop met de rechtermuisknop en selecteer Scannen met Microsoft Defender of een andere antivirusscanoptie. Als het bestand daadwerkelijk gevaarlijk lijkt, zal Defender of je andere antivirus het snel detecteren en verwijderen of in quarantaine plaatsen. 

Let op met bijlagen die je bij e-mails ontvangt en open geen verdachte items. Als je het bestand echt nodig hebt, download het dan eerst naar je pc (via Opslaan als) en laat het scannen (analyseren) zoals eerder beschreven. Verdachte bestanden of links kun je ook heel makkelijk laten scannen (voor je ze opent) op de website Virus Total. 

2. Controleer of je pc beveiligd is 

Gebruik de Windows-beveiliging (typ "Windows-beveiliging" in Start en druk op Enter) om een overzicht te krijgen van de beveiligingsstatus van je pc. Zo zie je in één oogopslag welke items niet in orde zijn. Een groen symbool betekent dat je niets hoeft te doen. Als er ergens een probleem mee is, krijg je een waarschuwing. Volg in dat geval de voorgestelde oplossing. 

3. Update je systeem en je antivirus 

Met Windows Update kun je je besturingssysteem automatisch up-to-date houden. Doe hetzelfde met je antivirus, zodat die altijd in staat is om de meest recente bedreigingen te detecteren. Kijk ook naar de instellingen: controleer of je antivirus continu scant en voer regelmatig een uitgebreide scan uit. 

4. Kijk uit met software voor ondersteuning op afstand 

Software voor ondersteuning op afstand, zoals Teamviewer, LogMeIn, Chrome Remote Desktop of VNC Viewer, wordt soms door cybercriminelen gebruikt om toegang te krijgen tot je pc en malware te installeren. Als er zo’n programma op je pc is geïnstalleerd en je het niet nodig hebt, kun je het beter verwijderen. Laat je antivirussoftware voor alle zekerheid een uitgebreide scan uitvoeren. 

5. Maak regelmatig een back-up 

Zo voorkom je dat belangrijke bestanden verloren gaan door een virus of een ander euvel. Ontdek al onze tips en trucs hieromtrent in ons volledige dossier over back-ups. 

Naar ons ons dossier over back-ups