TikTok Shop: een e-commerce revolutie onder streng toezicht

Wat is TikTok Shop?

Een geïntegreerd shoppingplatform in TikTok

TikTok heeft zijn applicatie uitgebreid met een nieuwe functie: TikTok Shop. Dit geïntegreerde winkelplatform stelt gebruikers in staat om rechtstreeks via de app producten aan te schaffen, zonder hun nieuwsfeed te verlaten.

Het combineert entertainment en gemak: je kijkt video's én shopt met één klik.

Deze functie is momenteel alleen beschikbaar in een aantal landen. Sinds april 2025 kunnen ook gebruikers in Frankrijk er gebruik van maken.
Terug naar boven

Hoe werkt TikTok Shop?

TikTok Shop is gebaseerd op 4 centrale verkoopvormen, geïnspireerd op het principe van social commerce:

• Live shopping: Merken en creators presenteren hun producten live, vaak in de vorm van demonstraties of tutorials. Kijkers kunnen direct tijdens de uitzending aankopen doen.
• Shoppable video: Klassieke TikTok-video’s worden voorzien van klikbare aankooplinks, zodat producten eenvoudig te bestellen zijn.
• Product showcase: Een soort mini-webshop binnen TikTok, waarin verkopers hun aanbod overzichtelijk presenteren.
• ‘Shop’-tabblad op profielen: Elk verkopersprofiel bevat een eigen winkelpagina met het volledige productassortiment. 

Op TikTok Shop kunnen bedrijven hun producten rechtstreeks aanbieden. Tegelijkertijd kunnen contentcreators een commissie verdienen wanneer hun video's tot aankopen leiden.

TikTok Shop breidt progressief uit in Europa

Na de lancering in het Verenigd Koninkrijk in 2021 vond TikTok Shop zijn weg naar de Verenigde Staten en verschillende Aziatische landen. Sinds eind 2024 is de functie ook beschikbaar in Ierland en Spanje.

In het voorjaar van 2025 volgden Frankrijk, Duitsland en Italië. België kijkt voorlopig nog toe.

Terug naar boven

TikTok Shop onder streng toezicht van Europese autoriteiten

Waarom kijkt de Europese Commissie kritisch naar TikTok Shop?

TikTok lag al eerder onder vuur in Brussel vanwege een gebrek aan transparantie en de manier waarop het omgaat met persoonsgegevens.

De komst van TikTok Shop wakkert die zorgen opnieuw aan, vooral op het gebied van consumentenbescherming en privacyregels.

Zorgen over persoonsgegevens en consumentenbescherming bij TikTok Shop

De algemene voorwaarden van TikTok Shop bevatten brede en vaak vage definities van begrippen als ‘persoonsgegevens’ en ‘verwerkte gegevens’. Hierdoor is het voor gebruikers moeilijk om precies te achterhalen welke informatie wordt verzameld en op welke manier die wordt gebruikt.

Bovendien behoudt TikTok zich het recht voor om deze gegevens buiten de EU te versturen, zogenaamd in overeenstemming met de AVG, zonder dat voor de gebruiker duidelijk is wat dat precies inhoudt.

Aandachtspunten:

• Toestemming wordt in de gebruiksvoorwaarden van TikTok op een algemene en weinig transparante manier gevraagd.
• Privéberichten, klantbeoordelingen en aankoopvoorkeuren worden verzameld.
• Gegevens worden op grote schaal gedeeld met derden

Tips om je privacy beter te beschermen:

• Stel je profiel privé en anoniem in.
• Pas je privacy-instellingen zorgvuldig aan.
• Deel zo min mogelijk persoonlijke informatie.
• Maak gebruik van anti-trackingsoftware en andere cybersecuritytools.

Terug naar boven

TikTok Shop: een kans voor merken en influencers?

Een groeiversneller voor bedrijven

TikTok Shop biedt merken de mogelijkheid om een jong, betrokken publiek te bereiken dat gevoelig is voor nieuwe trends en creatieve videocontent. Doordat het aankoopproces volledig in de app plaatsvindt, wordt de klantreis aanzienlijk verkort.

De opkomst van social commerce en live shopping

Met de introductie van TikTok Shop wint het fenomeen live shopping, dat al razend populair is in China, ook terrein in Europa. Het winkelmoment verandert in een meeslepende ervaring, waarin entertainment en shoppen samensmelten.

Merken blijven terughoudend vanwege risico’s

Hoewel sommige bedrijven, zoals Carrefour, About You en Lidl (in het Verenigd Koninkrijk), al de sprong hebben gewaagd, kiezen andere merken voor een afwachtende houding. De zorgen richten zich vooral op:

• Het behouden van merkcontrole in een wereld vol onvoorspelbare creators en influencers;
• Onduidelijkheid over regelgeving rond persoonsgegevens;
• De vraag wie aansprakelijk is bij geschillen of misleidende commerciële communicatie.

Terug naar boven

Wat betekent TikTok Shop voor consumenten?

Een meeslepende en interactieve winkelervaring

TikTok-gebruikers ontdekken producten op een speelse manier, via gepersonaliseerde video’s. Dankzij het algoritme worden interesses scherp in kaart gebracht, waardoor de aanbevelingen bijzonder aantrekkelijk zijn.

Het risico van koopverslaving

De eindeloze stroom aan content, gecombineerd met de mogelijkheid om direct te kopen, kan jongeren aanzetten tot impulsieve of zelfs dwangmatige aankopen. Dit is geen nieuw fenomeen, maar TikTok Shop vergroot de toegankelijkheid en frequentie ervan.

Welke risico’s brengen influencers met zich mee voor consumenten?

Een nieuw tijdperk voor online winkelen?

TikTok Shop belichaamt een nieuwe fase in e-commerce: mobiel, sociaal en onmiddellijk. Tegelijkertijd stelt dit model belangrijke vragen over transparantie, regulering van influencers en de bescherming van consumentenrechten.

Terug naar boven

TikTok Shop in België: wat kunnen we verwachten?

Waarom is TikTok shop nog niet beschikbaar in België?

In België is TikTok shop voorlopig alleen beschikbaar in de vorm van promotionele vitrines. Video's tonen producten, maar de daadwerkelijke aankopen gebeuren via externe links. De volledige TikTok Shop-functie is hier nog niet actief.

Een imminente of onzekere lancering?

Er is nog geen officiële datum aangekondigd voor de lancering van TikTok Shop in België. TikTok breidt zijn winkelplatform geleidelijk uit naar verschillende landen, maar voor TikTok België zijn er op dit moment weinig concrete details.

Bij Testaankoop blijven we alert. Als TikTok shop officieel in België wordt uitgerold, zullen we deze functie grondig analyseren, met speciale aandacht voor de naleving van de privacyregels. Tot die tijd houden we de ontwikkeling in de buurlanden nauwlettend in de gaten. Terug naar boven

Conclusion : TikTok Shop, een duurzame revolutie?

TikTok Shop is niet zomaar een commercieel gadget: het verandert de e-commerce diepgaand door elke video potentieel transactiegericht te maken. Toch brengt deze innovatie ook risico's met zich mee. Zowel voor consumenten als merken is het van groot belang goed geïnformeerd te blijven, persoonlijke gegevens te beschermen en weloverwogen keuzes te maken. Terug naar boven