Alle openbare klachten

Beste , ik bestelde al meermaals en telkens deed de verkoper beroep op het postorderbedrijf Homerr , waar extreem lange wachttijden zijn , of pakket komt nooit aan , of is verloren/ gestolen . Op het Facebook pagina regent het dan ook klachten , echte wanpraktijken , als je een mail stuurt krijg je een automatische mail terug , en krijg je geen antwoord . MensenWachten soms weken/maanden op hun pakjes . Bovendien betalen mensen hun goederen , enZolang Homerr niet aangeveegd dat het pakket verloren is gegaan, is een terugbetaling van de verkoper ook niet mogelijk . Zo word met steeds van het kastje naar de muur gestuurd . Er zijn van deze pakketdienst reeds meerdere gedupeerden zowel in Nederland als inBelgië

Beste, Via Vinted kocht ik op 13 oktober kinderkleding. Het werd door de verkoper aan een collectiepunt van Homerr aangeboden. Homerr bevestigde het op te halen. Ik kreeg een tracingscode. Het pakket kwam niet aan in het distributiecentrum en de levertermijn verstreek. Vinted startte na mijn melding een onderzoek en Homerr beweerde het pakket te hebben gevonden in het distributiecenter. Er kwamen weer 14 dagen levertermijn bij (aangezuiverd). Deze verstreken, Vinted startte weer een onderzoek, Homerr beweerde het weer gevonden te hebben, de levertermijn werd weer aangezuiverd. Dit tot 4x toe. We zijn inmiddels dan 2 maanden verder. Mijn pakket is nog steeds niet aangekomen. Het is kinderkleding (past bijna niet meer). Vinted betaalt me terug als Homerr toegeeft dat het pakket verloren is. Homerr geeft dit niet toe. Ik heb meermaals hun klantenservice gemaild, ik kreeg geen antwoord.